Capital.com Colombia

Capital.com Opiniones 2025: Review, valoración y análisis completo

¿Estás buscando opiniones de Capital.com? ¿Harto de leer reseñas que no te inspiran confianza? En Finantres Colombia hemos elaborado el análisis más completo y detallado de Capital.com para que puedas tomar una decisión informada en el mercado colombiano. Analizamos cada aspecto clave del broker para que no te quede ninguna duda. ¡Descúbrelo ahora y elige con seguridad!

Autor

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Javier Borja

Revisor

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Alejandro Borja

Nuestra opinión de Capital.com en Colombia

Como parte de Finantres Colombia, mi veredicto sobre Capital.com es que se trata de un bróker online bastante competitivo para quienes estamos en Colombia y buscamos operar CFDs, acciones tokenizadas, materias primas, divisas y criptomonedas bajo un esquema de costos bajos y una plataforma muy intuitiva. Me encontré con una oferta bastante completa, con una ejecución rápida y un ecosistema educativo que supera a la media del mercado.
Además, Capital.com resalta por contar con una estructura regulatoria sólida a nivel global, lo que le da un respaldo importante para quienes operamos desde Colombia, pese a que no tiene regulación local. En general, Capital.com es una opción conveniente para quienes buscan operar con spreads bajos, sin comisiones ocultas y con una plataforma moderna que facilita operar desde cualquier dispositivo.

Pros

Contras

Capital.com Colombia

4,7/5

Finantres.co puntuación

¿Disponible en Colombia?

Si

Depósito mínimo

20 $

¿Qué es Capital.com y por qué elegirlo?

Capital.com es un bróker internacional especializado en el trading de CFDs sobre múltiples tipos de activos: divisas, índices, materias primas, criptomonedas y acciones tokenizadas. Opera bajo un esquema de costos bajos y plataformas rápidas, con herramientas diseñadas para facilitar el análisis, la ejecución y el aprendizaje continuo. Aunque no ofrece acciones reales, sí permite exponerte a movimientos de los principales mercados globales desde Colombia y con una estructura de costos optimizada.
Elegir Capital.com puede ser atractivo si buscas un bróker con regulación fuerte a nivel internacional, spreads ajustados, tecnología moderna y una experiencia de usuario muy fluida. Si estás en Colombia y tu enfoque está en operar CFD con bajos costos, buena velocidad y herramientas educativas potentes, Capital.com termina siendo una opción sólida.

Con la confianza de Finantres

Está regulado por organismos de primer nivel, incluyendo la FCA del Reino Unido, CySEC en la Unión Europea y ASIC en Australia, lo que garantiza estándares estrictos de protección al inversionista.
Opera desde 2016, con un historial limpio y sin registros de sanciones graves o escándalos financieros relevantes.
Maneja fondos de clientes en cuentas segregadas, lo que significa que tu dinero no se mezcla con los recursos operativos del bróker.
Implementa fuertes medidas de protección al usuario, como cifrado avanzado, monitoreo de riesgos y cumplimiento europeo en políticas de seguridad.
Cuenta con políticas de compensación según la entidad reguladora, lo cual brinda un nivel adicional de protección en caso de fallos de la firma en jurisdicciones admitidas.
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En Finantres Colombia, estamos plenamente dedicados a ofrecerte calificaciones y análisis completamente imparciales. Nuestro equipo editorial trabaja de manera independiente, asegurando que ninguna influencia publicitaria o externa afecte nuestras evaluaciones. Empleamos metodologías rigurosas basadas en datos objetivos para valorar productos y servicios financieros, garantizando que cada empresa se analice bajo los mismos criterios.

Para conocer más sobre nuestras directrices editoriales y el enfoque que utilizamos para realizar nuestras calificaciones, te invitamos a revisar nuestra política editorial.

alejandro borja economista y co fundador de finantres 1.webp

Alejandro Borja

Fundador de Finantres

Como revisor de Finantres Colombia, te digo de frente que Capital.com es una alternativa que vale la pena considerar si buscas operar CFDs con costos bajos y una plataforma muy fácil de manejar. Mi foco siempre eres tú, y por eso te comparto que, evaluando su regulación, su tecnología y su estructura de comisiones, es un bróker que encaja bien para quienes en Colombia quieren una experiencia de trading fluida, rápida y con herramientas claras para tomar decisiones.
Características principales de Capital.com

Característas principales y resumen rápido

Bajas
Desde 20 USD
No cobra
CFDs en acciones, índices, forex, materias primas, criptomonedas
No cobra retiro
FCA (Reino Unido), CySEC (UE), ASIC (Australia), FSA (Seychelles)
No regulado por SFC; opera internacional
No; requiere conversión a USD o EUR

Comisiones en Capital.com: Tabla y explicación

Tipo de comisión Detalle / Costos
Comisiones en acciones y ETFs (CFDs) Sin comisión fija; solo spread. Desde aprox. 0.02%–0.07% según acción.
Comisiones en opciones No ofrece opciones.
Comisiones de inactividad No cobra.
Tarifas de retiro No cobra retiros.
Comisiones en CFDs sobre índices Solo spread; spreads desde aprox. 0.8 pips en índices principales.
Comisiones en CFDs sobre criptomonedas Solo spread; varía según activo.
Comisiones en futuros (CFDs de futuros) Solo spread. Costos dependen del activo.
Comisiones en fondos No ofrece fondos.
Comisiones en CFD de materias primas Solo spread; desde 0.03 USD en algunos commodities.
Comisiones en Forex (CFDs de divisas) Solo spread; desde 0.6 pips en pares principales.
Swap/noches (financiación overnight) Sí cobra; varía según activo, posición y apalancamiento.

Seguridad: Regulación y protección del inversor

País de la entidad operativa Monto de protección Regulador Entidad legal
Reino Unido Hasta £85 000 por cliente FCA (Financial Conduct Authority) Capital Com (UK) Ltd
Unión Europea (Chipre) Hasta €20 000 + seguro privado adicional hasta cerca de €1 000 000 CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) Capital Com SV Investments Ltd
Australia No existe esquema público de compensación ASIC (Australian Securities & Investments Commission) Capital Com Australia Pty Ltd
Seychelles Sin esquema de compensación al cliente FSA (Financial Services Authority Seychelles) Capital Com Stock & CFD Investing Ltd

Regulación y alcance para Colombia

Capital.com es un bróker internacional regulado por agencias de prestigio mundial, entre ellas la FCA en Reino Unido, la CySEC en la Unión Europea, la ASIC de Australia y la FSA de Seychelles. Estas regulaciones imponen estándares estrictos en la operación del bróker, la custodia de fondos, la gestión de riesgos y la transparencia.

Para quienes estamos en Colombia, es importante aclarar que Capital.com no está regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), por lo que opera bajo licencias internacionales. Esto implica que la protección del usuario depende de la jurisdicción bajo la cual se abra la cuenta, normalmente la entidad europea (Chipre) o la de Seychelles.

Protección de fondos

Capital.com mantiene cuentas segregadas, lo que significa que tu dinero se guarda completamente separado del capital corporativo del bróker. Esto ayuda a garantizar que, si la empresa tuviera problemas financieros, los fondos de los clientes no se puedan usar para cubrir deudas u operaciones de Capital.com.

Bajo la regulación de CySEC (Chipre), los clientes reciben protección del Investor Compensation Fund, con cobertura hasta €20 000 por persona. Además, la entidad europea incorpora un seguro privado adicional que puede cubrir cifras cercanas al millón de euros, exclusivamente para casos de insolvencia de la empresa (no cubre pérdidas de mercado).

En el caso de Reino Unido, la protección del FSCS puede llegar hasta £85 000 por cliente, siempre y cuando el usuario pertenezca a la entidad británica.

¿Cómo estás protegido si operas desde Colombia?

Si abres tu cuenta desde Colombia, lo habitual es que quedes registrado bajo la entidad regulada en Chipre o bajo la entidad en Seychelles, dependiendo de las políticas internas de asignación del bróker según país.

Esto significa:

  • Si estás bajo Chipre, aplican los fondos de compensación y el seguro adicional.

  • Si quedas bajo Seychelles, no existe un esquema estatal de compensación, aunque sigues recibiendo cuentas segregadas, políticas de seguridad y supervisión.

  • No cuentas con protección de organismos colombianos.

Es decir, sí existe protección, pero depende de la entidad asignada al abrir la cuenta.

Antecedentes y confiabilidad del bróker

Capital.com opera desde 2016 y durante estos años no ha presentado escándalos financieros relevantes, sanciones graves ni quiebras. Ha logrado expandirse en Europa, Asia y Latinoamérica con un crecimiento sostenido, plataformas de buena calidad y un enfoque fuerte en educación financiera.

Este historial, sumado a las regulaciones internacionales que lo vigilan, aporta un nivel considerable de confianza.

Protección de datos y seguridad técnica

Capital.com emplea medidas tecnológicas avanzadas, como cifrado completo, monitoreo continuo de actividad sospechosa, sistemas automáticos de control de riesgos y procedimientos de cumplimiento estrictos.

Estas medidas buscan proteger tus datos, tus fondos y la estabilidad de tus operaciones.

¿Capital.com cotiza en bolsa?

No, Capital.com no es una empresa pública y no cotiza en bolsa. Opera como compañía privada internacional.

Proceso de registro en Capital.com: ¿Está disponible en Colombia?

Si estás en Colombia, sí puedes abrir una cuenta en Capital.com, ya que el bróker acepta usuarios colombianos sin limitaciones especiales.

Los países que no pueden abrir cuenta incluyen Estados Unidos, Canadá y territorios bajo sanciones internacionales, pero Colombia no está en esa lista, así que puedes registrarte sin problema.

Tipos de cuenta disponibles

1. Cuenta Estándar

  • Es la cuenta por defecto.

  • Sin depósito mínimo alto (desde 20 USD dependiendo del método).

  • Acceso completo a todos los CFDs ofrecidos.

2. Cuenta Profesional

  • Solo disponible si cumples criterios avanzados (experiencia, volumen de inversión, perfil financiero).

  • Ofrece apalancamiento mayor.

  • No recomendada si apenas estás empezando.

3. Cuenta Demo

  • Gratuita, ilimitada y sin necesidad de depositar.

  • Ideal para practicar antes de usar dinero real.

Cómo abrir una cuenta paso a paso

Aquí te dejo el procedimiento real que vas a seguir desde Colombia:

Paso 1: Registro inicial

  • Entras a la página oficial de Capital.com.

  • Seleccionas “Crear cuenta”.

  • Ingresas correo y contraseña o usas acceso con Google/Apple.

Paso 2: Configuración del perfil

  • El sistema te pedirá tus datos personales:
    nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y número de teléfono colombiano.

Paso 3: Cuestionario de conocimientos

  • Capital.com debe evaluar tu experiencia con los mercados porque así lo exigen las regulaciones internacionales.

  • Son preguntas sencillas sobre trading, apalancamiento y CFDs.

Paso 4: Verificación de identidad (KYC)

Subes dos documentos:

  1. Documento de identidad colombiano

    • Puede ser cédula o pasaporte.

  2. Comprobante de domicilio

    • Extracto bancario, factura de servicios o recibo reciente (no mayor a 3 meses).

El proceso suele ser rápido y automático.

Paso 5: Activación de la cuenta

  • Una vez validado tu perfil, te habilitan el depósito.

  • Desde ese punto ya puedes operar con dinero real o seguir usando la cuenta demo.

Tiempo estimado de apertura

Si subes documentos claros, la aprobación suele tardar entre 5 y 10 minutos.
En casos excepcionales puede tardar un poco más si necesitan verificación manual.

Limitaciones para usuarios colombianos

  • La cuenta no puede tener COP como moneda base, solo USD, EUR o GBP.

  • Aplica conversión al depositar en COP.

  • No hay protección regulatoria local de la SFC.

Por lo demás, tienes acceso completo a todos los productos y herramientas del bróker.

Depósitos y retiros Capital.com Colombia

Aspecto Detalle
Monedas base USD, EUR, GBP (no COP)
¿Acepta depósitos desde Colombia?
Métodos de depósito Tarjeta, transferencia bancaria internacional, Apple Pay, Google Pay, billeteras electrónicas (según disponibilidad)
Métodos de retiro Mismos métodos usados para depositar
Comisión por depósito 0 USD
Comisión por retiro 0 USD
Conversión de moneda Sí, si depositas desde COP
Tiempo de retiro Entre 1 y 3 días hábiles

Monedas base — Enfoque para Colombia

Capital.com no permite abrir una cuenta en COP, por lo que vas a operar siempre en USD, EUR o GBP. Esto significa que cuando depositas desde Colombia:

  • Tu banco o el procesador de pago hace la conversión de COP a USD/EUR/GBP.

  • Capital.com no cobra comisión por conversión, pero tu entidad financiera sí puede hacerlo.

Si quieres minimizar costos, normalmente las tarjetas débito y crédito de bancos colombianos cobran una tasa de conversión más favorable que las transferencias internacionales.

Métodos disponibles para Colombia

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa/Mastercard)

  • Transferencia bancaria internacional (SWIFT)

  • Google Pay o Apple Pay

  • Algunas billeteras electrónicas, dependiendo del país (no siempre disponibles para Colombia)

Comisiones

  • Capital.com no cobra comisiones por depósito.

  • Tu banco puede cobrar:

    • comisión por avance o compra internacional

    • tasa de conversión COP → USD/EUR/GBP

Depósito mínimo

  • Desde 20 USD si usas tarjeta o billeteras.

  • Transferencia internacional suele requerir mínimo 250 USD según el banco.

Cómo depositar paso a paso

Paso 1

Ingresas a tu cuenta de Capital.com y vas a “Depósito”.

Paso 2

Seleccionas el método de depósito disponible en Colombia (por lo general tarjeta).

Paso 3

Indicas el monto en USD/EUR/GBP que quieres depositar.

Paso 4

La plataforma redirige al procesador de pago para confirmar la transacción.

Paso 5

El depósito se acredita casi siempre de forma inmediata (tarjeta).
Transferencias pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles.

Retiros — Métodos, tiempos y pasos

Métodos disponibles

Capital.com tiene una política de “retirar por el mismo método usado para depositar”, por regulación internacional.
Esto significa que:

  • Si depositaste con tarjeta, retiras a la misma tarjeta.

  • Si depositaste con transferencia internacional, retiras por transferencia.

Comisiones

  • Capital.com no cobra retiros.

  • Tu banco puede aplicar:

    • comisión de recepción de giros internacionales (para transferencias)

    • posibles cargos por conversiones de divisa

Tiempo de procesamiento

  • Tarjeta: 1 a 3 días hábiles

  • Transferencia SWIFT: entre 2 y 5 días hábiles


Cómo retirar paso a paso

Paso 1

En tu cuenta, vas a la sección “Retiro”.

Paso 2

Seleccionas el método disponible (debe coincidir con tu depósito).

Paso 3

Indicas el monto a retirar.

Paso 4

Confirmas la solicitud. Capital.com verifica identidad y seguridad.

Paso 5

El dinero se envía y llega según el método usado.

Gestión integrada de inversiones

Capital.com no ofrece cuentas gestionadas ni portafolios administrados.
Toda la gestión es por tu cuenta, pero la plataforma incluye herramientas educativas, análisis técnicos y un sistema inteligente que detecta errores comunes para ayudarte a operar con más claridad.

Plataforma web y plataforma móvil

Plataforma Web

Categoría Detalle
Interfaz Moderna, limpia, con diseño intuitivo
Velocidad Muy rápida; ejecución inmediata
Herramientas Gráficos avanzados, indicadores técnicos, listas personalizadas
Seguridad Inicio con contraseña + verificación adicional
Búsqueda de activos Rápida y precisa; muestra categorías, tendencias y filtros
Tipos de órdenes Market, Limit, Stop, Stop Loss, Take Profit, Trailing Stop
Alertas Alertas de precio, cambios de tendencia y noticias relevantes
Personalización Puedes organizar paneles, listas y vistas de gráficos

Plataforma Móvil

Categoría Detalle
Interfaz Clara, táctil, optimizada para Android y iOS
Experiencia Muy fluida, similar a la web
Herramientas Gráficos avanzados, indicadores, lista de favoritos
Seguridad Bloqueo biométrico y verificación adicional
Búsqueda Rápida, con filtros por activo y volatilidad
Tipos de órdenes Market, Limit, Stop, SL, TP, Trailing Stop
Alertas Push instantáneas, precio, cambios de mercado, noticias
Extras App educativa integrada y modo oscuro

Mercados e instrumentos en Capital.com

Producto / servicio ¿Disponible? Qué se ofrece realmente
Acciones (reales) No Solo CFDs sobre acciones internacionales, sin propiedad del título
ETFs (reales) No No ofrece ETFs reales; exposición solo vía CFDs sobre índices/activos relacionados
Forex (mercado de divisas) CFDs sobre pares de divisas mayores, menores y exóticas
Fondos de inversión No No tiene fondos mutuos ni fondos de inversión tradicionales
Bonos (incluye Bonos M, Udibonos) No No ofrece bonos ni deuda pública/privada directa
Opciones No No ofrece opciones listadas; solo CFDs, no opciones clásicas
Futuros No directo No hay futuros listados; solo CFDs que replican algunos futuros
CETES No No están disponibles (son producto mexicano, aquí no se ofrecen ni directos ni vía CFD)
CFDs Producto principal: CFDs sobre acciones, índices, forex, materias primas y criptos
Criptomonedas CFDs sobre criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, etc.), sin tener las criptos reales
Intereses sobre saldos en efectivo No No paga intereses por el saldo en efectivo en la cuenta
Servicio de gestión de activos No No ofrece carteras gestionadas ni gestión discrecional para clientes de Colombia
Productos de inversión locales de Colombia No No ofrece acciones colombianas, TES, fondos locales ni productos regulados en Colombia

1. Acciones

  • Acciones reales: Capital.com no te permite comprar acciones reales para invertir a largo plazo.

  • Lo que sí ofrece son CFDs sobre acciones de muchos mercados (EE. UU., Europa, etc.).

  • Con estos CFDs puedes especular al alza o a la baja sobre el precio de la acción, usar apalancamiento y operar a corto plazo, pero no recibes derechos políticos ni eres accionista real.

Para ti, como inversor en Colombia, esto significa que Capital.com sirve más para hacer trading táctico sobre acciones globales, no para construir un portafolio clásico de acciones reales.

2. ETFs

  • ETFs reales: No están disponibles.

  • La exposición a índices y sectores se hace principalmente a través de CFDs sobre índices bursátiles, no sobre ETFs reales.

Si tu objetivo es acumular ETFs reales para jubilación o largo plazo, este bróker no es el adecuado. Su enfoque es puramente de trading de corto/medio plazo.

3. Forex

Aquí sí es fuerte:

  • Ofrece CFDs sobre divisas en pares principales (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, etc.), menores y algunos exóticos.

  • Puedes operar con apalancamiento, abrir posiciones largas (compra) o cortas (venta), y cerrar en cuestión de segundos si lo deseas.

  • No compras divisa física; solo especulas sobre la variación del tipo de cambio.

Para un usuario colombiano, el forex en Capital.com es una forma de aprovechar movimientos del dólar, euro y otras divisas, pero siempre en formato CFD.

4. Fondos de inversión

  • No ofrece fondos de inversión tradicionales (ni fondos mutuos, ni fondos de pensiones, ni fondos locales).

  • Tampoco hay fondos indexados tipo “fondo de índice” como los que encuentras en bancos o sociedades comisionistas.

Si estás buscando vehículos colectivos regulados de inversión, este no es el lugar; aquí estás en un bróker de derivados.

5. Bonos (incluyendo Bonos M, Udibonos)

  • No ofrece bonos directos ni deuda pública o privada como producto de inversión al estilo “comprar un bono y mantenerlo a vencimiento”.

  • Tampoco cuenta con productos específicos como Bonos M o Udibonos, que además son instrumentos de renta fija de otro país (México).

Si quieres renta fija, tanto internacional como local, Capital.com no te da esa solución en formato de inversión clásica.

6. Opciones

  • Capital.com no ofrece opciones listadas (tipo opciones de Chicago, Eurex, etc.) para usuarios de Colombia.

  • La operativa se centra en CFDs; aunque algunos materiales mencionen “knock-outs” y productos de riesgo definido para ciertos países, eso no es un mercado de opciones estándar, y no lo vas a usar en Colombia como sustituto real de las opciones listadas.

Conclusión: si tu estrategia requiere vender calls, comprar puts, armar spreads con opciones listadas, este bróker no cumple ese rol.

7. Futuros

  • No tienes acceso a futuros listados en mercados organizados.

  • Lo que sí encuentras son CFDs que replican el comportamiento de algunos futuros (por ejemplo, petróleo, índices, materias primas), pero siempre vía CFD, no mediante el contrato oficial del mercado.

Si tú quieres operar el mercado de futuros como tal (CME, ICE, etc.), necesitarías otro tipo de bróker. Capital.com es más “ligero”: te deja especular sobre el precio a través del CFD.

8. CETES

  • Los CETES son un instrumento de deuda pública mexicano y no están disponibles ni como producto directo ni como CFD en Capital.com.

  • Tampoco hay equivalentes directos colombianos (TES) disponibles.

Por tanto, si buscas un instrumento de renta fija gubernamental, este bróker no te lo ofrece ni de México ni de Colombia.

9. CFDs (producto central)

Este es el corazón del bróker:

  • CFDs sobre acciones internacionales

  • CFDs sobre índices bursátiles

  • CFDs sobre forex (divisas)

  • CFDs sobre materias primas (oro, petróleo, plata, gas, etc.)

  • CFDs sobre criptomonedas

El CFD es un derivado que te permite:

  • Operar al alza o a la baja

  • Usar apalancamiento

  • No tener propiedad del activo subyacente

  • Pagar/spreads y swaps overnight, pero sin comisiones de compra/venta tradicionales

Desde Colombia, prácticamente todo lo que hagas en Capital.com será trading con CFDs.

10. Criptomonedas

  • Capital.com ofrece una gama amplia de CFDs sobre criptomonedas: Bitcoin, Ethereum, y muchas otras.

  • No compras la criptomoneda en sí ni la retiras a una billetera externa.

  • Solo especulas sobre el precio en formato CFD.

Si tu objetivo es “guardar criptos a largo plazo” en una wallet, esta plataforma no es la adecuada. Es útil, eso sí, para hacer trading sobre la volatilidad de las criptos.

11. Intereses sobre saldos en efectivo

  • Capital.com no paga intereses sobre el saldo en efectivo que tengas ocioso en la cuenta.

  • Si dejas dinero parado en la cuenta, no genera rendimiento; solo está disponible para operar.

Desde una perspectiva de gestión de capital, como colombiano te conviene no dejar sumas grandes sin uso mucho tiempo dentro del bróker, salvo que las vayas a necesitar para operar.

12. Servicio de gestión de activos

  • La plataforma de trading de Capital.com que usamos como minoristas no ofrece gestión de activos ni carteras gestionadas para usuarios de Colombia.

  • Todo es autodirigido: tú decides qué comprar, cuándo entrar y salir, y cómo manejar el riesgo.

Si lo que quieres es que un gestor profesional tome decisiones por ti, tendrás que buscar una entidad diferente (local o internacional) orientada a gestión patrimonial.

13. Productos de inversión específicos en Colombia

En cuanto a productos locales colombianos, Capital.com:

  • No ofrece acciones colombianas (empresas listadas en la Bolsa de Valores de Colombia) como producto directo para comprar y mantener.

  • No ofrece TES (títulos de deuda pública colombiana) ni otros instrumentos de renta fija local.

  • No maneja fondos de inversión colombianos, ni carteras colectivas reguladas en el país.

En resumen, Capital.com no es un bróker “local Colombia”; es un bróker internacional para hacer trading de CFDs sobre mercados globales desde Colombia.

Atención al cliente en Capital.com Colombia

La atención al cliente es un factor clave al elegir un bróker desde Colombia, ya que cualquier problema con depósitos, retiros, verificación o uso de la plataforma debe resolverse rápida y eficazmente. En el caso de Capital.com, el servicio de soporte está bien estructurado, ofrece múltiples canales de contacto y varias valoraciones de clientes apuntan a una experiencia positiva, aunque con algunos matices. A continuación te muestro una tabla resumen y luego profundizamos en cada aspecto.
Canal de contacto Disponibilidad Idioma Comentarios clave
Chat en vivo 24 horas (según región) Español (horario oficina) + otros idiomas Respuesta rápida, primero automatizada, luego humano
Correo electrónico 24/7 recepción Español/inglés Soporte formal, suele requerir envío de solicitud
Teléfono internacional Disponible Inglés principalmente, español parcialmente Ideal para incidencias urgentes
Centro de ayuda / FAQ Disponible online Español Buenos artículos de auto-ayuda

Canal de Chat en vivo

Desde la perspectiva de un usuario colombiano, el chat en vivo es el canal más inmediato para consultar dudas sobre depósitos, verificación o problemas técnicos. Capital.com ofrece chat activo las 24 horas, lo cual es una ventaja cuando el mercado opera fuera del horario colombiano habitual. Los usuarios valoran positivamente la amabilidad y rapidez: algunos comentarios señalan que “me respondieron súper rápido y fueron muy claros” al resolver su solicitud.
Algunas limitaciones que debes conocer: en algunos momentos se inicia con un bot automatizado antes de pasar a un agente humano, lo que puede implicar ligeros tiempos de espera.

Correo electrónico

El soporte por correo es ideal para casos que requieren un análisis más profundo o envío de documentos. Funciona 24/7 en recepción, aunque la respuesta humana puede tardar más que el chat. Usuarios reportan que, tras enviar su solicitud, el agente asignado resolvió el tema “en tiempo récord”, aunque otros mencionan demoras si la solicitud depende de verificación externa.

Teléfono

Hay un número de asistencia internacional disponible. Para Colombia puede que se aplique una tarifa de llamada internacional, o que el idioma principal sea inglés. Si tienes un problema urgente (ej: acceso bloqueado, verificación crítica) esta opción puede servir, aunque para muchos usuarios el chat es suficiente.

Centro de ayuda / FAQ

Capital.com tiene una base de conocimiento extensa, con artículos en español sobre depositar, retirar, tipos de cuentas, CFD, etc. Esto es útil para resolver de forma autónoma muchas dudas sin necesidad de agente. Según reseñas, esto refuerza la sensación de respaldo al usuario en Colombia.

Valoración de usuarios

Desde Colombia y otros países de habla hispana, los usuarios suelen dar buenas calificaciones al soporte de Capital.com: son acogedores, explican bien y resuelven la mayoría de los casos. Por ejemplo una reseña reciente dice: “muy buena atención, me ayudaron una vez más a resolver mis problemas, excelente”.
Sin embargo, también existen quejas: algunos reportan que tras enviar la documentación o solicitud de retiro, el soporte tardó más de lo que esperaban. Esto no es la norma, pero es algo que debes anticipar especialmente cuando hay procesos de verificación o retiro que requieren cumplimiento interno.

Recursos educativos en Capital.com en Colombia

La oferta educativa de Capital.com es una de las más completas entre los brókers de CFDs disponibles para usuarios en Colombia. Está diseñada tanto para quienes están empezando como para traders que ya tienen experiencia y quieren mejorar su estrategia. Lo mejor es que casi todos los recursos están disponibles en español, son gratuitos y se pueden usar desde Colombia sin restricciones. Además, combinan teoría, práctica con la cuenta demo, videos, explicaciones sobre riesgo y contenido interactivo.
Recurso educativo ¿Disponible para Colombia? Tipo de contenido Comentario clave
Cuenta demo ilimitada Práctica real con dinero virtual Ideal para aprender sin riesgo
Sección “Academia Capital.com” Cursos, módulos y explicaciones Gran base para principiantes
Webinars Sí (según calendario) Sesiones en vivo Útiles para resolver dudas
Guías y tutoriales Artículos y manuales Información clara y en español
Videos educativos Análisis, conceptos y explicaciones visuales Fáciles de entender
“Investmate” (app educativa) App móvil para aprender Contenido interactivo
Glosario financiero Definiciones y términos clave Explicaciones simples
Análisis de mercado Noticias, tendencias y análisis Útil para seguimiento diario
Curso introductorio CFD Conceptos del CFD, riesgo, apalancamiento Fundamental para principiantes
Pruebas y ejercicios Evaluaciones dentro de Investmate Para medir progreso

1. Cuenta demo ilimitada

La cuenta demo es uno de los mejores recursos educativos de Capital.com porque te permite practicar con dinero virtual sin arriesgar tu capital real. En Colombia puedes acceder de inmediato sin verificar tu identidad, lo que facilita practicar desde el celular o la web.

Características principales:

  • Dinero virtual recargable

  • Mercados en tiempo real

  • Funciona igual que la cuenta real

  • Ideal para aprender cómo funcionan los CFDs, el apalancamiento y el riesgo

Es perfecta si apenas estás entrando al mundo del trading o si quieres probar estrategias nuevas.

2. Academia Capital.com (cursos guiados)

Es la sección educativa principal del bróker. Está en español y se centra en:

  • Introducción al trading

  • Cómo funciona el apalancamiento

  • Psicología del trading

  • Análisis técnico básico e intermedio

  • Análisis fundamental

  • Conceptos clave del mercado (spread, swap, liquidez, margen, etc.)

Todo organizado por niveles para que aprendas paso a paso.

3. Webinars en vivo

Capital.com también organiza webinars (aunque la disponibilidad en español varía según fechas). Desde Colombia puedes unirte sin restricciones.

En estos webinars enseñan:

  • Cómo analizar gráficos

  • Estrategias de trading

  • Riesgos asociados al trading con CFDs

  • Eventos económicos clave

  • Preguntas y respuestas en directo

Son muy útiles porque puedes despejar dudas en tiempo real.

4. Guías y tutoriales escritos

La plataforma tiene decenas de guías, todas en español, sobre temas como:

  • Cómo interpretar velas japonesas

  • Cómo funcionan los índices y materias primas

  • Cómo abrir y cerrar operaciones

  • Cómo gestionar el riesgo

  • Cómo usar órdenes Stop Loss y Take Profit

  • Qué son los CFDs y cómo funcionan en detalle

Estas guías son claras, cortas y fáciles de leer, ideales para usuarios de Colombia que necesitan información precisa sin tecnicismos complicados.

5. Videos educativos

En la plataforma web y en la app encuentras videos explicativos sobre:

  • Conceptos básicos del trading

  • Análisis técnico

  • Consejos sobre gestión emocional

  • Estrategias simples

  • Funcionamiento del apalancamiento

Los videos son breves, directos y muy visuales, lo cual ayuda bastante si aprendes mejor con contenido audiovisual.

6. “Investmate” — App educativa

Es una de las herramientas más llamativas de Capital.com. Como usuario colombiano puedes descargarla sin problema.

Incluye:

  • Lecciones interactivas

  • Preguntas y respuestas

  • Explicaciones por niveles (principiante → avanzado)

  • Mini-cursos sobre conceptos financieros

  • Ejercicios prácticos para medir tu aprendizaje

Es una excelente forma de aprender desde el celular, incluso si todavía no quieres tradear.

7. Glosario financiero

Capital.com ofrece un glosario completo en español donde puedes consultar definiciones de términos técnicos como:

  • Margen

  • Apalancamiento

  • Liquidez

  • Volatilidad

  • Spread

  • Swap

  • Índice

  • CFD

Esto te ayuda a comprender el lenguaje del trading sin necesidad de buscar fuera.

8. Análisis de mercado

Aunque Capital.com no es una casa de análisis profesional, sí ofrece:

  • Noticias relevantes

  • Movimientos del mercado

  • Calendario económico

  • Comentarios sobre activos populares

  • Resúmenes de tendencias

Si operas desde Colombia, esta información te permite mantenerte al tanto de lo que pasa en mercados globales sin buscar múltiples fuentes.

9. Curso introductorio al trading con CFDs

Dado que los CFDs son el corazón de Capital.com, la plataforma ofrece contenido específico sobre:

  • Qué es un CFD

  • Cómo funciona el apalancamiento

  • Cómo se calcula el margen

  • Cuándo aplica el swap

  • Riesgos asociados a operar derivados

  • Ejemplos prácticos con pantallazos de la plataforma

Este contenido es esencial para evitar errores comunes al entrar al mercado por primera vez.

10. Pruebas, ejercicios y autoevaluación

Dentro de Investmate y algunos cursos, Capital.com incluye mini-evaluaciones para verificar que entendiste los conceptos. Esto ayuda especialmente a quienes aprenden de forma estructurada.

Opiniones de Capital.com Colombia

Desde el equipo de Finantres Colombia, queremos contarte cómo se ve Capital.com según los usuarios y la industria global, para que tengas una mejor idea de su reputación al operar desde Colombia.

En cuanto a la valoración de los usuarios, Capital.com acumula más de 13 000 reseñas en la plataforma Trustpilot y tiene una calificación cercana a 4,6 estrellas de 5. Los comentarios destacan la facilidad de uso de la plataforma, la claridad de sus herramientas y la calidad del soporte al cliente. Es decir: los usuarios colombianos y de habla hispana coinciden en que la experiencia es positiva, aunque existen algunas quejas puntuales (sobre todo en procesos de retiro y verificación).

A nivel de premios, Capital.com ha sido altamente reconocido en la industria del trading online por su plataforma, educación, comisiones y experiencia de usuario. Aquí tienes algunos de los premios más relevantes:

  • Ganador en la categoría «Best in Class – Beginners» (principiantes) en los ForexBrokers.com Annual Awards 2024.

  • Reconocido como «Best in Class – Crypto Trading» en los mismos premios.

  • Premio «Best in Class – Ease of Use» (facilidad de uso) 2024.

  • Premio «Best in Class – Education» (educación) 2024.

  • Premio «Best in Class – Commissions & Fees» (comisiones y tarifas) 2024.

  • Ganador de 5 estrellas en varias categorías en los 29th Celebration of Investment Awards 2024 (como Plataforma Selectiva del Año, App del Año, Proveedor de CFD del Año).

  • Nombrado «Best Platform for New Investors» en los Investors’ Chronicle Investment Awards 2022 por su apoyo a nuevos inversores.

¿Es Capital.com adecuado para ti?

Si vives en Colombia, Capital.com puede ser adecuado para ti si lo que buscas es un bróker internacional especializado en trading con CFDs, con comisiones bajas, plataforma muy intuitiva, recursos educativos completos y acceso a mercados globales sin complicaciones. Eso sí, ten presente que no ofrece acciones reales, ETFs reales ni productos locales colombianos, y tampoco está regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia, por lo que es una opción más orientada a traders activos que quieren especular en forex, índices, materias primas o criptomonedas, y no tanto para quienes buscan invertir a largo plazo en instrumentos tradicionales. Si este es tu perfil, Capital.com encaja bien; si buscas inversión clásica, quizá no sea el ideal.

Más características analizadas

Preguntas frecuentes de Capital.com en Colombia

No, Capital.com no maneja comisiones ocultas ni cargos inesperados. El modelo de negocio se basa principalmente en spreads y swaps nocturnos en posiciones apalancadas. Desde Colombia no se te cobra por apertura de cuenta, mantenimiento, inactividad ni retiros. Sin embargo, sí debes tener en cuenta los costos externos, como conversiones de COP a USD o EUR que dependen de tu banco o del método de pago que uses. Aunque el bróker es transparente, siempre conviene revisar el resumen de costos dentro de la plataforma antes de abrir operaciones, en especial si vas a operar productos más volátiles como criptomonedas o índices.
Sí, Capital.com resulta especialmente atractivo para principiantes en Colombia porque combina plataforma intuitiva, una cuenta demo ilimitada, y una de las mejores ofertas educativas del mercado: cursos, guías, videos y la app “Investmate”. A diferencia de otros brókers para traders avanzados, aquí encuentras herramientas explicadas de forma clara, y una plataforma que evita errores comunes como sobreriesgos. Si estás empezando, esta claridad y facilidad de uso te pueden ayudar a avanzar de forma estructurada antes de operar con dinero real.
El proceso de verificación en Capital.com para usuarios colombianos es bastante rápido. Si subes documentos nítidos y válidos (cédula o pasaporte + comprobante de domicilio), lo habitual es que la cuenta se valide en 5 a 10 minutos. En algunos casos específicos puede tardar un poco más, sobre todo si el sistema necesita verificación manual. La plataforma utiliza software de validación automática que agiliza el proceso y permite empezar a operar en poco tiempo, algo especialmente útil si quieres aprovechar movimientos del mercado sin esperar demasiado.
No, Capital.com no ofrece copy trading, ni sistemas de inversión social como los de otros brókers que permiten copiar portafolios o traders expertos. Desde Colombia, tu operativa siempre será individual y autónoma. Esto significa que si buscas un bróker donde puedas simplemente seguir a otros traders, Capital.com no es la plataforma adecuada. Su enfoque está más orientado al aprendizaje, análisis y gestión propia de tus decisiones de inversión mediante CFDs, con herramientas de apoyo pero sin gestión delegada ni copia automática.
Sí, y de hecho Capital.com es muy eficiente para operar durante eventos económicos porque ofrece spreads competitivos, ejecución rápida y acceso al calendario económico integrado. Como usuario en Colombia, esto significa que puedes aprovechar oportunidades durante anuncios como tasas de interés, datos de empleo en Estados Unidos o reportes de inflación, incluso si ocurren en horarios fuera de la jornada local. Eso sí, ten presente que durante eventos de alta volatilidad, los spreads pueden ampliarse temporalmente y el riesgo de movimientos bruscos aumenta.
Sí, aunque el bróker es muy amigable para principiantes, también incluye herramientas robustas para traders avanzados en Colombia: más de 70 indicadores técnicos, gráficos avanzados con múltiples marcos temporales, herramientas de dibujo, posibilidad de dividir pantalla y ver varios gráficos al tiempo, alertas configurables y análisis del sentimiento del mercado. No cuenta con integración nativa con TradingView, pero la herramienta gráfica interna es suficientemente potente para análisis serios, sobre todo en operaciones con CFDs.
Técnicamente puedes usar una VPN para conectarte, pero no es lo ideal. Capital.com recomienda que los usuarios accedan directamente desde su ubicación real porque las regulaciones exigen que el bróker identifique el país de residencia para asignarte a la entidad regulada correcta. Si utilizas una VPN, podrías generar alertas de seguridad, solicitudes adicionales de verificación o incluso bloqueos temporales por protección. Lo adecuado es operar desde Colombia sin VPN para garantizar total cumplimiento regulatorio y evitar cualquier inconveniente con tu cuenta.

Conclusión de la review del broker Capital.com para el mercado colombiano

En conclusión, después de analizar a fondo las características, opiniones y funcionamiento del bróker, Capital.com se posiciona como una plataforma sólida para quienes en Colombia buscan hacer trading con CFDs en mercados globales con costos bajos y una experiencia de usuario muy intuitiva. No es un bróker tradicional de inversión a largo plazo, sino una herramienta diseñada para traders que valoran la velocidad, la ejecución precisa, la educación financiera y la posibilidad de operar múltiples activos desde un solo lugar. La opinión general que deja el bróker es positiva: destaca por su facilidad de uso, su amplia oferta educativa y su soporte al cliente bien estructurado.
Desde la perspectiva del mercado colombiano, Capital.com encaja especialmente bien para quienes quieren especular en forex, índices, materias primas, criptomonedas y CFDs sobre acciones internacionales. Aunque no ofrece acciones reales, ETFs reales ni productos de inversión locales como TES o acciones de la Bolsa de Valores de Colombia, sí brinda una plataforma robusta para quienes prefieren estrategias activas y entienden los riesgos del apalancamiento. Además, su regulación internacional, el manejo de fondos segregados y su historial sin escándalos aumentan la confianza de los usuarios, incluso sin regulación local por parte de la SFC.
La opinión final sobre Capital.com en Colombia es que se trata de un bróker adecuado para traders que quieren operar en mercados internacionales con una plataforma moderna, herramientas claras y comisiones competitivas. Si buscas un bróker para construir portafolios tradicionales, quizá no sea la mejor opción; pero si tu objetivo es operar derivados con flexibilidad, rapidez y una curva de aprendizaje bien guiada, Capital.com cumple muy bien ese rol. En el balance general, es un bróker confiable y eficiente para traders colombianos que desean entrar de lleno al mundo del trading global.

¿Cómo analizamos a los brokers online en Finantres Colombia?

En Finantres Colombia, llevamos a cabo un minucioso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo, considerando sus activos bajo gestión, así como a los nuevos participantes en la industria financiera. Nuestro objetivo es proporcionarte una evaluación imparcial y detallada de estos proveedores, ofreciéndote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Todo esto lo hacemos siguiendo estrictamente nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los brokers a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas prácticas durante las demostraciones. Las respuestas obtenidas, junto con entrevistas al personal y observaciones en tiempo real de nuestros expertos, alimentan nuestro exclusivo proceso de evaluación. Este sistema permite puntuar a cada proveedor en más de 20 factores clave, generando una calificación final que va desde deficiente (1 estrella) hasta excelente (10 estrellas).

Si quieres conocer más sobre los criterios que utilizamos y cómo calificamos a los brokers, te invitamos a leer nuestra metodología completa.

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Javier Borja Fuentes

Analista de Brókers | Especialista en el mercado colombiano

El autor de la review

Javier Borja, cofundador de Finantres, es un experto en inversiones con una pasión intensa por los mercados financieros. Su enfoque autodidacta y su experiencia en trading lo han dotado de la capacidad para analizar de manera clara y comprensible las plataformas de inversión y las estrategias de trading más complejas.

Con una visión centrada en la innovación y el compromiso con la excelencia, Javier colidera Finantres Colombia convencido de que la educación financiera es clave para empoderar a los usuarios en su camino hacia el éxito económico. Se destaca por su liderazgo inspirador y su capacidad para guiar al equipo hacia metas ambiciosas, siempre enfocado en brindar valor a los inversores.