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En Finantres Colombia, estamos plenamente dedicados a ofrecerte calificaciones y análisis completamente imparciales. Nuestro equipo editorial trabaja de manera independiente, asegurando que ninguna influencia publicitaria o externa afecte nuestras evaluaciones. Empleamos metodologías rigurosas basadas en datos objetivos para valorar productos y servicios financieros, garantizando que cada empresa se analice bajo los mismos criterios.
Para conocer más sobre nuestras directrices editoriales y el enfoque que utilizamos para realizar nuestras calificaciones, te invitamos a revisar nuestra política editorial.
Alejandro Borja
Fundador de Finantres
| Producto | Spread / Comisión | Observaciones |
|---|---|---|
| Acciones y ETFs (CFDs) | Spread variable + posible comisión | El costo depende del activo subyacente. Solo se ofrecen como CFDs. |
| Opciones | No disponible | HFM no ofrece opciones tradicionales. |
| Cuota de inactividad | US $5/mes después de 6 meses sin actividad; US $10/mes después de 1 año | Se aplica cuando no realizas operaciones por un periodo prolongado. |
| CFDs (índices, materias primas, criptomonedas, metales) | Spreads variables; en cuentas profesionales pueden iniciar muy bajos | Depende del mercado y de la cuenta elegida. |
| Forex / Mercado de divisas | Desde 0.0 pips en cuentas con comisión; alrededor de 1-1.5 pips en cuentas sin comisión | En la cuenta Zero se cobra una comisión de aprox. US $6-8 por lote. |
| Criptomonedas (CFDs) | Spread variable según la moneda | Los spreads en altcoins suelen ser más amplios. |
| Futuros (CFDs) | Spreads variables | Dependen del contrato subyacente. |
| Fondos | No disponible | HFM no ofrece fondos reales para inversión tradicional. |
| Comisión de retiro | Generalmente 0; algunas billeteras pueden aplicar tarifa | Métodos como BitPay pueden tener costo adicional externo. |
| Conversión de divisa | Variable según método de depósito | No existen cuentas base en COP; siempre hay conversión a USD u otra divisa. |
Si operas 1 lote completo de EUR/USD, que equivale a 100,000 unidades de la divisa base, el costo aproximado sería:
Spread: casi 0 (muy bajo)
Comisión: entre US $6 y US $8 por lote
Costo total estimado: US $6–8, dependiendo de la hora y liquidez del mercado.
Esto te conviene si haces trading activo y prefieres spreads más reducidos.
En la cuenta estándar no pagas comisión, pero el spread es más amplio.
Si abres 1 lote de EUR/USD, el spread suele estar cerca de 1–1.5 pips, lo cual equivale a:
1 pip = US $10 (para 1 lote)
Costo total estimado: US $10–15 por operación (ida), sin comisión.
Si realizas muchas operaciones, este modelo puede salirte más costoso que la cuenta Zero.
Si compras 1 contrato del US500 (S&P 500):
Spread muy bajo (usualmente fracciones de punto)
Costo aproximado: US $0.5–1
Los índices suelen tener mejores condiciones en HFM que otros CFDs por su liquidez.
Para 1 lote de XAU/USD, el spread puede variar dependiendo del mercado, pero típicamente:
Costo estimado: US $2–4
El oro es uno de los activos más negociados en HFM, así que sus condiciones son competitivas.
Si compras 0.1 Bitcoin como CFD:
HFM aplica spreads más amplios por la volatilidad
Costo probable: US $3–10
Este tipo de operación suele variar mucho según el día y movimiento del mercado.
Si compras 1 CFD de Tesla, pagarías solamente el spread:
Spread aproximado: US $0.50–1.50
Recuerda que estas no son acciones reales sino contratos por diferencia.
Si tu cuenta permanece sin operaciones:
Después de 6 meses: US $5 al mes
Después de 1 año: US $10 al mes
Esto aplica automáticamente, por eso siempre recomendamos mover la cuenta antes de 6 meses si no la estás usando.
HFM generalmente no cobra comisión interna por retiros.
Sin embargo:
Bancos y billeteras electrónicas sí pueden cobrarte una tarifa independiente.
En métodos como BitPay puede existir un costo extra.
Costo interno del bróker como tal: 0.
Como no existe cuenta base en pesos colombianos, si envías COP:
Tu banco o procesador de pagos convierte a USD
Costo típico: 1% a 3% adicional
Esto es muy importante si vas a mover montos frecuentes desde Colombia.
| País de la entidad operativa | Monto de protección | Regulador | Entidad legal |
|---|---|---|---|
| Reino Unido (UK) | Hasta £85,000 bajo el FSCS | FCA (Financial Conduct Authority) | HF Markets (UK) Ltd |
| Chipre (Unión Europea) | Hasta €20,000 mediante ICF | CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) | HF Markets (Europe) Ltd |
| Sudáfrica | No ofrece esquema de compensación | FSCA (Financial Sector Conduct Authority) | HF Markets SA (Pty) Ltd |
| Kenia | No ofrece esquema de compensación | CMA (Capital Markets Authority) | HFM Investments Ltd |
| Seychelles | No ofrece esquema de compensación | FSA (Financial Services Authority) | HF Markets (Seychelles) Ltd |
| Santa Lucía | No aplica compensación | Registrar of International Business Companies | HF Markets (SV) Ltd |
Sí, HFM está regulado por varias autoridades internacionales de alto nivel como la FCA del Reino Unido y CySEC en la Unión Europea, además de reguladores africanos como FSCA y CMA. Esto demuestra que es un bróker legítimo y supervisado en múltiples jurisdicciones.
Sin embargo, es muy importante que entiendas que desde Colombia inviertes bajo la entidad internacional, que no está regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
No directamente.
Las protecciones oficiales como el FSCS (UK) o el ICF (Europa) aplican solo a clientes registrados bajo esas entidades específicas, lo cual no es el caso de los clientes latinoamericanos.
Los usuarios de Colombia operan bajo entidades offshore, que no ofrecen planes de compensación en caso de quiebra, aunque sí deben cumplir con reglas de transparencia, auditoría y custodia de fondos.
Mantiene más de 10 años de trayectoria, lo cual ayuda a evaluar su reputación.
Opera bajo múltiples reguladores reconocidos.
Usa cuentas segregadas, lo que significa que tu dinero se mantiene separado del capital operativo del bróker.
Implementa protocolos avanzados de seguridad, como cifrado, verificación KYC y control de riesgos.
No existe supervisión de un regulador colombiano.
No tienes un esquema de compensación garantizado.
Dependes totalmente de la solidez del bróker y la seriedad de su entidad internacional.
Si llegara a haber un problema con la entidad que gestiona tu cuenta, tu protección se basa en:
Cuentas segregadas
Tu dinero no se mezcla con las operaciones del bróker; está en bancos custodios externos.
Auditorías internacionales
Las entidades de HFM deben reportar estados financieros y cumplir con auditorías externas.
Solidez reputacional
No existen reportes relevantes de fraude o colapso relacionados con HFM.
Regulación internacional mínima
Aunque no tienes compensación, sí hay un estándar técnico que el bróker debe cumplir.
HFM tiene más de una década de operación global y ha acumulado una reputación estable. No presenta casos documentados de estafas, congelamiento de fondos masivos o sanciones graves por parte de sus reguladores principales.
Esto es importante especialmente para ti como usuario colombiano, ya que, al no contar con regulación local, la reputación y el cumplimiento internacional son claves.
HFM mantiene los fondos de los clientes en cuentas segregadas en instituciones bancarias de primer nivel.
Esto significa que si el bróker enfrenta un problema financiero, tu dinero no puede ser usado para pagar deudas corporativas.
Esta es la principal forma de protección para clientes colombianos.
No.
HFM no es una empresa que cotice en bolsa, lo cual implica que no publica reportes financieros trimestrales abiertos al público. Aun así, debe rendir informes a sus reguladores, lo cual aporta transparencia mínima.
HFM tiene restricciones en jurisdicciones específicas por temas regulatorios.
Los países más comunes donde no permite abrir cuenta son:
Estados Unidos
Canadá
Japón
Corea del Norte
Irán
Siria
Myanmar
Otros países con sanciones internacionales
Colombia no se encuentra en la lista de países restringidos.
HFM ofrece varias cuentas dependiendo del perfil del trader. Te las explico en términos simples para que elijas la ideal para ti como usuario colombiano:
Depósito mínimo bajo
Típica para principiantes
Spreads más amplios que cuentas avanzadas
Más flexible
Sin comisiones
Spreads alrededor de 1–1.5 pips en pares mayores
Spreads desde 0.0 pips
Comisión por lote
Ideal para traders activos
Condiciones mejoradas
Más adecuada para volumen medio-alto
Operaciones con volúmenes muy pequeños
Útil para aprender con dinero real sin arriesgar grandes montos
Dinero virtual
Perfecta para practicar estrategias
A continuación te explico cómo abrir la cuenta paso a paso como si lo estuvieras haciendo hoy mismo:
Entras al sitio oficial.
Haces clic en “Register” o “Open Account”.
Llenas los datos básicos:
Nombre
Apellido
País: seleccionas Colombia
Correo
Teléfono
Una vez registrado, te llega un correo con la activación de la cuenta.
HFM te pedirá información adicional obligatoria por regulación internacional:
Fecha de nacimiento
Dirección de residencia en Colombia
Nivel de experiencia en trading
Situación laboral
Fuente de ingresos
Objetivo de inversión
Esto es normal para cumplir estándares del sector financiero.
Debes subir:
Documento de identidad
Puede ser:
Cédula de ciudadanía
Pasaporte
Comprobante de residencia, como:
Factura de servicios públicos
Extracto bancario
Certificado de residencia (con fecha menor a 3 meses)
El equipo de HFM valida tu cuenta.
Esto puede tardar entre 5 y 24 horas dependiendo del volumen de verificaciones.
Una vez aprobada la verificación:
Ya puedes elegir el tipo de cuenta (Micro, Premium, Zero, etc.)
Seleccionas la moneda base (USD o EUR para Colombia)
Descargas la plataforma que prefieras (MT4, MT5 o app de HFM)
Ya con la cuenta activa, puedes hacer tu primer depósito.
La parte de depósitos y retiros la veremos a profundidad en el Punto 11.
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Monedas base disponibles | USD, EUR, NGN (no COP) |
| ¿Permite depósitos desde Colombia? | Sí |
| Métodos de depósito comunes | Transferencia bancaria internacional, tarjetas, billeteras electrónicas, criptomonedas |
| Comisiones de depósito | Generalmente 0 (el banco puede cobrar) |
| Comisiones de retiro | 0 en la mayoría de métodos; excepciones en billeteras puntuales |
| Tiempo de procesamiento | Depósitos: instantáneos o pocas horas. Retiros: 24–48 horas |
| Conversión COP → USD | Sí, inevitable; depende del banco o pasarela |
HFM no ofrece cuentas en pesos colombianos (COP).
Las monedas base más comunes para usuarios de Colombia son:
USD (recomendado)
EUR
Toda operación que hagas implicará conversión de la moneda local (COP) hacia una de estas monedas.
Esto significa:
El costo de conversión lo determina tu banco o el proveedor del pago.
Puede variar entre 1% y 3%, dependiendo del medio.
Los métodos exactos pueden variar según la entidad que maneje tu cuenta (Seychelles o Santa Lucía), pero los más comunes son:
Depósito casi instantáneo.
Usas tu tarjeta colombiana sin problema.
Comisiones internas: 0 por parte de HFM.
Tu banco puede cobrar conversión a USD.
Puede tomar entre 1 y 3 días hábiles.
El banco cobra tarifas por giro internacional.
Se recomienda para montos grandes.
Depósitos rápidos.
Comisiones bajas o inexistentes por parte de HFM.
La billetera aplica conversión COP → USD si recargas desde Colombia.
Depósito rápido según blockchain.
Comisión de red, no de HFM.
Conversión interna si el saldo se usa como USD.
Disponible solo si depositaste con tarjeta.
No cobra comisión interna.
Tu banco puede cobrar conversión.
Seguro para montos altos.
Puede generar costo del banco receptor.
Procesamiento rápido.
Conversión de divisa según la billetera.
Retiros sujetos a comisión de red, no a HFM.
HFM usualmente no añade tarifa adicional.
HFM no cobra comisiones internas por depósito.
El banco o billetera puede cobrar conversión y/o tarifa por envío.
La mayoría de métodos no tienen comisión de parte de HFM.
Los proveedores externos pueden aplicar cargos.
En algunos métodos específicos podría existir un pequeño costo (ej: criptomonedas o pasarelas especiales).
HFM ofrece herramientas como:
MyHFM para gestión del portafolio y movimientos.
Monitoreo completo de depósitos, retiros y transferencias internas.
Copia de trading en ciertas entidades (dependiendo del país asignado).
No obstante, no ofrece inversión tradicional ni gestión patrimonial al estilo fondos o portafolios administrados.
Paso 1: Inicia sesión en MyHFM.
Paso 2: Haz clic en “Depositar fondos”.
Paso 3: Selecciona el método (tarjeta, transferencia, billetera o cripto).
Paso 4: Elige la cuenta de trading donde quieres acreditar el dinero.
Paso 5: Ingresa el monto (en USD).
Paso 6: Completa la operación según el método elegido.
Paso 7: El depósito aparecerá en tu cuenta casi de inmediato (tarjeta y billeteras) o en 1–48 horas (transferencia o cripto).
Paso 1: Inicia sesión en MyHFM.
Paso 2: Selecciona “Retirar fondos”.
Paso 3: Elige el método con el que depositaste o algún método permitido por tu entidad.
Paso 4: Ingresa el monto a retirar.
Paso 5: Envía la solicitud.
Paso 6: HFM revisa tu retiro (normalmente en menos de 24 horas).
Paso 7: El dinero llega a tu cuenta bancaria, billetera o wallet según el método, usualmente en 24–48 horas.
No puedes operar en COP.
Toda la lógica de costos depende del banco por la conversión COP → USD.
Los métodos más rápidos suelen ser tarjetas y billeteras electrónicas.
Los retiros por transferencia internacional pueden tardar más y cobrar tarifas bancarias.
No hay comisión interna en la mayoría de retiros.
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Nombre de la plataforma | Web Trader vía MT4/MT5 o terminal web de HFM |
| Acceso | A través del navegador, sin descarga necesaria |
| Aspecto / interfaz | Diseño claro, panel de instrumentos en columna, gráficos centrales y menú lateral |
| Inicio de sesión y seguridad | Usuario + contraseña; soporte para autenticación de dos factores (2FA) |
| Función de búsqueda | Barra de búsqueda para buscar símbolos/instrumentos, añadido de instrumentos al “Market Watch” |
| Tipos de órdenes disponibles | Mercado, límite, stop, órdenes pendientes (Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop, Sell Stop) |
| Alertas y notificaciones | Alertas de precio, ventanas emergentes, integración con correo electrónico y app móvil para notificaciones |
| Gráficos e indicadores | Múltiples intervalos de tiempo, indicadores técnicos integrados (30+ en MT4/38+ en MT5) |
| Velocidad y ejecución | Buena velocidad de ejecución; versión MT5 más optimizada (64-bit, multiproceso) |
| Ajuste para Colombia | Interfaz en español, horarios adecuados a la sesión latinoamericana |
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| App disponible | HFM Trading App + MetaTrader 4/5 para iOS y Android |
| Interfaz / experiencia | Touch-friendly, menú inferior o lateral, gráficos que se adaptan al móvil/tablet |
| Inicio de sesión y seguridad | Usuario + contraseña; soporte para 2FA; posibilidad de bloqueo biométrico (huella/FaceID) |
| Función de búsqueda | Barra de búsqueda para instrumentos, añadido rápido al listado favorito |
| Tipos de órdenes disponibles | Mercado, límite, stop, órdenes pendientes; uso táctil para establecer niveles de precio |
| Alertas y notificaciones | Push notifications para precio, noticias, cambios de cuenta; alertas integradas en la app |
| Gráficos e indicadores | Gráficos táctiles, zoom/pan, indicadores técnicos básicos y acceso a múltiples intervalos de tiempo |
| Gestión desde móvil | Depósitos/retiros rápidos, cambio de tipo de cuenta, monitor de estado de cuenta |
| Uso en Colombia | Compatible con redes móviles locales, interfaz en español, buen rendimiento en conexiones latinas |
| Producto / servicio | ¿Lo tiene? | Cómo se ofrece en HFM | Comentario para un inversor en Colombia |
|---|---|---|---|
| Acciones | Sí | CFDs sobre acciones internacionales | No compras acciones reales. |
| ETFs | Sí | CFDs sobre ETFs | No hay propiedad del ETF físico. |
| Forex | Sí | Pares mayores, menores y exóticos | Uno de los productos más fuertes del bróker. |
| Fondos de inversión | No | – | No ofrece fondos tradicionales. |
| Bonos (incl. Bonos M, UDIBONOS) | Parcial | CFDs sobre bonos globales | No ofrece Bonos M, UDIBONOS ni bonos mexicanos. |
| Opciones | No | – | No tiene opciones listadas. |
| Futuros | No directo | – (solo ofrece CFDs que replican futuros) | No accedes a futuros reales. |
| CETES | No | – | No hay acceso a instrumentos mexicanos. |
| CFDs | Sí | Núcleo de la oferta: forex, índices, acciones, ETFs, bonos, materias primas, criptomonedas | Es un bróker orientado a trading de CFDs. |
| Criptomonedas | Sí | CFDs sobre criptomonedas | No compras cripto real ni tienes wallet. |
| Intereses sobre saldos en efectivo | Sí (programa promocional) | Programa “Return on Free Margin” | No es interés bancario; depende del margen libre y volumen operado. |
| Servicio de gestión de activos | Parcial | HFcopy / PAMM / Copy Trading | Es gestión delegada de trading, no gestión patrimonial regulada. |
| Productos de inversión de Colombia | No | – | No hay TES, acciones colombianas ni fondos locales. |
HFM te permite operar acciones de empresas internacionales, pero únicamente como CFDs sobre acciones.
Esto significa:
No compras la acción real.
No tienes derecho a voto.
El dividendo se refleja como ajuste en la cuenta, no como pago real.
Es adecuado para trading, no para inversión a largo plazo.
Los ETFs también se operan como CFDs sobre ETFs.
No compras el ETF físico; simplemente especulas con su precio.
Es útil si estás haciendo trading técnico o buscando exposición temporal a sectores o índices, pero no sirve para construir un portafolio indexado.
Este es el producto más fuerte del bróker.
Desde Colombia puedes operar:
Pares mayores (EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD…)
Pares menores
Pares exóticos
Todo como CFD con apalancamiento.
Es ideal para trading intradía, swing trading o estrategias técnicas.
HFM no tiene fondos de inversión tradicionales.
No ofrece:
Fondos mutuos
Fondos indexados
Fondos de inversión colectiva
Si buscas gestionar un portafolio conservador o diversificado a largo plazo, este bróker no es el adecuado.
HFM sí ofrece CFDs sobre bonos internacionales, pero no ofrece bonos mexicanos ni bonos colombianos.
No incluye:
Bonos M
UDIBONOS
CETES
TES colombianos
Todo lo que tienes son bonos globales replicados por CFD.
No ofrece opciones listadas.
No puedes operar calls, puts, spreads, iron condors ni ningún tipo de estrategia con opciones reales.
No puedes operar futuros reales de CME, Eurex, ICE o similares.
Lo que ofrece son CFDs que replican futuros, pero no el contrato real.
Esto significa que puedes especular sobre índices o commodities, pero no haces trading profesional de futuros.
Este es el corazón del bróker.
Puedes operar CFDs sobre:
Acciones
ETFs
Bonos
Índices
Materias primas
Energías
Criptomonedas
Pares de divisas
Todo el modelo de HFM gira alrededor de estos productos.
Se ofrecen como CFDs sobre criptomonedas.
No tendrás una wallet real, no custodian criptos, no puedes retirar BTC.
Es solo trading de precio: alza o baja.
HFM no paga intereses como un banco.
Pero sí ofrece un programa especial llamado Return on Free Margin (ROFM), donde puedes recibir un porcentaje sobre tu margen libre si cumples ciertas condiciones de:
Volumen operado
Margen promedio
Tiempo activo en la cuenta
No es un depósito remunerado, sino un incentivo basado en tu actividad.
HFM no ofrece gestión patrimonial o asesoría financiera clásica.
Lo que sí tiene es:
HFcopy
Cuentas PAMM
Esquemas de copy trading
Esto te permite copiar estrategias de otros traders, pero no es un servicio regulado de gestión discrecional.
HFM no tiene productos locales, es decir:
No encuentras acciones colombianas.
No puedes comprar bonos colombianos (TES).
No ofrece fondos de inversión colombianos.
No maneja productos fiduciarios ni fondos voluntarios de pensión.
En Colombia, lo que te ofrece HFM es únicamente acceso internacional vía CFDs, con soporte en español y métodos de pago compatibles con nuestra región.
| Canal / aspecto | ¿Disponible para Colombia? | Detalles clave | Idioma principal | Horario aprox. |
|---|---|---|---|---|
| Live Chat en la web y MyHF | Sí | Chat en vivo 24/5, rápido y adecuado para problemas técnicos, consultas de cuenta y soporte inmediato. | Español / inglés | 24/5 |
| Teléfono local Colombia | Sí | Línea específica para Colombia: +57-602 389 60 18, atendida por personal de la región. | Español | 24/5 |
| Teléfono global | Sí | Línea internacional +44-203 097 85 71; útil para soporte técnico más complejo. | Inglés / multilingua | 24/5 |
| Email soporte en español Latam | Sí | Correo dedicado: [email protected] para consultas en español. | Español | Horario laboral 24/5 |
| Email soporte general | Sí | [email protected] para consultas globales más amplias. | Inglés / multilingua | 24/5 |
| Centro de ayuda (FAQs) | Sí | Sección con respuestas a dudas comunes sobre cuenta, retiradas, depósitos y plataformas. | Español | 24/7 |
| Soporte multilingüe | Sí | Más de 20 idiomas; el español para Latam está bien cubierto. | Multilingüe | 24/5 |
| Soporte fines de semana | Parcial | Solo atención limitada para temas urgentes; no hay soporte operativo completo. | Inglés / algunos idiomas | Limitado |
| Webinars y educación Latam | Sí | Canal de YouTube y sesiones educativas específicas para Latinoamérica. | Español | Según programación |
| Oficinas físicas en Colombia | No | El soporte es completamente online. | ||
| WhatsApp o Telegram oficial | No | No hay canales oficiales declarados en estas plataformas. |
Es el medio más recomendado si necesitas resolver algo en cuestión de minutos, ya sea un problema de login, consultas sobre una operación, ayuda con la plataforma o dudas de verificación. Desde el chat suele haber agentes disponibles en español para Latinoamérica. Para alguien que opera desde Colombia, este es el canal más eficiente.
HFM ofrece un número dedicado para clientes colombianos (+57-602 389 60 18).
Este canal es útil para consultas más complejas que requieren interacción directa, como temas de retiros, validación de identidad, reclamos o problemas operativos que no logras resolver por chat. La atención es en español y opera bajo el horario del mercado (24/5).
El teléfono global (+44-203 097 85 71) está disponible si deseas escalar un caso o contactar directamente al equipo internacional.
Si tienes un caso que requiere revisar documentos, tiempos de retiro, algún ajuste de saldo o temas legales, es preferible usar el correo:
[email protected] (para clientes de Colombia y Latinoamérica)
[email protected] (soporte global)
La respuesta suele llegar en horas laborales, pero es el canal más ordenado cuando hay que dejar evidencia escrita de un caso.
HFM tiene una sección de preguntas frecuentes muy completa.
Aquí puedes resolver dudas básicas rápidamente: depósitos, retiros, documentos necesarios, problemas técnicos, configuración de MT4/MT5, etc.
Para un usuario en Colombia que empieza, esta sección puede evitar la necesidad de contactar soporte en muchas ocasiones.
Además del soporte técnico, HFM complementa la atención al cliente con:
Webinars semanales especializados en trading
Canal de YouTube para Latinoamérica
Material educativo gratuito
Sesiones con analistas de la región
Esto ayuda a los traders colombianos a formarse y entender mejor las herramientas sin depender completamente del soporte técnico.
No hay oficinas físicas en Colombia, así que todo se maneja online.
No existe soporte 24/7, solo 24/5. Los fines de semana la atención es mínima.
No hay canales oficiales por WhatsApp o Telegram, lo cual sería muy útil en Latinoamérica.
Algunas consultas complejas toman más tiempo, sobre todo en verificación de identidad o ajustes de cuenta.
Muchos usuarios resaltan que:
El chat es rápido y eficiente.
La atención en español es clara y amable.
La línea de Colombia facilita resolver problemas sin esperar largas colas.
También hay experiencias donde:
La verificación puede tardar más de lo esperado.
Los casos complejos requieren insistencia (como reclamos de swaps o revisión de un retiro).
Las respuestas por correo pueden demorar en horas de mayor carga.
En conjunto, para un usuario colombiano el soporte es bueno, bastante completo para ser un bróker internacional y más sólido que el de muchos competidores offshore, aunque no llega al nivel de un bróker con presencia física local.
| Recurso educativo | ¿Disponible en Colombia? | Formato principal | Nivel recomendado | Comentario corto |
|---|---|---|---|---|
| Cuenta demo | Sí | Plataforma MT4/MT5 y App HFM con dinero virtual | Principiantes y avanzados | Ideal para practicar antes de usar dinero real. |
| Webinars en vivo | Sí | Sesiones online en tiempo real en español | Todos los niveles | Muy útiles para traders latinos. |
| E-course / cursos online | Sí | Curso estructurado por módulos | Principiantes | Explican Forex, gráficos y psicología. |
| Vídeos educativos y tutoriales | Sí | Biblioteca de vídeos en la web y YouTube | Básico a intermedio | Te enseñan CFDs, plataformas e indicadores. |
| Canal HFM Latam en YouTube | Sí | Transmisiones diarias y contenido educativo | Todos los niveles | Enfoque especial en el público latino. |
| Seminarios y eventos presenciales | Sí (Latam) | Seminarios en varios países de la región | Todos los niveles | HFM realiza eventos en países como México y Perú. |
| Artículos y análisis de mercado | Sí | Informes diarios con análisis técnicos y fundamentales | Intermedio y avanzado | Útil para seguir el mercado. |
| E-books y guías descargables | Sí | Manuales PDF, guías breves y libros introductorios | Básico a intermedio | Refuerzan lo aprendido en cursos. |
| Centro de educación / Trading Academy | Sí | Portal que reúne todo el contenido educativo | Todos los niveles | Es el punto central para aprender paso a paso. |
| FAQs y glosarios | Sí | Preguntas frecuentes y definición de términos | Principiantes | Resuelve dudas rápidas al instante. |
La cuenta demo de HFM es uno de los mejores recursos para un trader colombiano porque te permite practicar con dinero virtual en un entorno real, usando MT4, MT5 o la app propia de HFM. Puedes elegir el capital virtual con el que quieres practicar y abrir varias cuentas demo si necesitas probar diferentes estrategias. Los precios, los spreads y la ejecución son muy parecidos a una cuenta real, lo que te da una práctica seria sin arriesgar capital.
HFM ofrece webinars todas las semanas, impartidos por analistas con experiencia en el mercado. Lo más relevante para ti como usuario de Colombia es que varios de ellos están en español y están orientados específicamente a la comunidad de Latinoamérica. En estos webinars se cubren temas como fundamentos del Forex, estrategias de entrada y salida, análisis en vivo del mercado y gestión emocional. Además, las sesiones suelen quedar grabadas, por lo que puedes verlas si no puedes asistir en directo.
HFM tiene un e-course completo que funciona como un “mini programa formativo”. Incluye módulos sobre qué es el Forex, cómo funcionan los gráficos, cómo interpretar tendencias, cómo abrir y cerrar operaciones y cómo evitar los errores más comunes. También incluye temas prácticos como psicología del trading, disciplina y manejo de riesgos. Es una ruta muy útil si estás empezando y necesitas bases sólidas antes de operar.
La biblioteca de vídeos de HFM incluye tutoriales para aprender a usar MT4, MT5 y la app propia, así como vídeos explicativos de conceptos como apalancamiento, margen, CFD, swaps, análisis técnico y fundamental. La ventaja es que puedes avanzar a tu ritmo, revisar los vídeos cuando quieras y volver a repasar conceptos cuando sea necesario. Esto te ayuda mucho si prefieres aprender visualmente.
HFM cuenta con un canal específico para Latinoamérica donde se publican análisis diarios del mercado, webinars temáticos, entrevistas, sesiones de educación financiera y transmisiones en vivo. Para ti como colombiano, este canal es especialmente valioso porque el contenido está contextualizado para la región, con ejemplos, vocabulario y análisis que hacen sentido en nuestro entorno. Además, muchos eventos especiales incluyen expertos de Colombia, México, Perú y Argentina.
Aunque en Colombia no hay eventos presenciales recurrentes, HFM sí realiza seminarios y capacitaciones físicas en países latinoamericanos como México y Perú. Estos eventos cubren temas avanzados de trading, análisis técnico profesional, estrategias de alto nivel y sesiones Q&A con expertos. Para participantes colombianos, estos eventos pueden seguirse virtualmente cuando están disponibles o revisarse a través de recapitulaciones en vídeo.
HFM publica análisis del mercado diario y semanal sobre Forex, índices, materias primas y criptomonedas. Estos informes te ayudan a mantenerte actualizado sobre movimientos importantes del mercado, decisiones de bancos centrales, datos económicos y oportunidades de trading. Es una buena forma de complementar tus estrategias con la visión de analistas profesionales.
También tienes acceso a e-books y guías descargables que cubren temas esenciales como fundamentos del trading, estrategias básicas, gestión del riesgo y herramientas de análisis. Son materiales breves que puedes leer desde el celular o computador y que funcionan como apoyo adicional para reforzar la teoría.
El centro de educación reúne todos los recursos anteriores de forma estructurada, para que puedas tomarlos como un proceso paso a paso. Además, la sección de preguntas frecuentes y el glosario te permiten resolver dudas rápidas sin tener que contactar a soporte. Esto es muy útil si estás empezando y necesitas respuestas inmediatas mientras aprendes a operar.
En Colombia, muchos traders valoran a HFM como una opción sólida para operar Forex y CFDs gracias a su oferta variada y soporte en español, aunque también señalan que su uso exige entender bien los riesgos de operar derivados. En líneas generales, la experiencia se sitúa entre fiable y competitiva, lo cual lo hace una alternativa válida para quienes ya tienen algo de trayectoria o buscan un bróker global con presencia en Latam.
Ganador de múltiples premios en la industria forex como «Mejor Broker Forex» y «Mejor Servicio al Cliente» en diferentes años.
Reconocido por su tecnología, condiciones de trading y soporte para traders internacionales.
Nombrado como uno de los brokers más galardonados del sector con más de 30 premios a su nombre.
Apreciado por su programa de copy trading y formación, lo que le ha valido premios por innovación.
Reconocido regionalmente en Latinoamérica por su enfoque de soporte en español y adaptado a usuarios hispanohablantes.
Según el portal Trustpilot, HFM cuenta con más de 2.800 reseñas con una valoración global de aproximadamente 4,0 de 5 estrellas, lo que indica una satisfacción moderada-alta por parte de los usuarios. Esta calificación refleja opiniones mayormente positivas sobre atención al cliente, rapidez de depósitos-retiros y facilidad de uso, aunque también hay comentarios que señalan áreas de mejora como la velocidad de verificación o ciertos cargos de conversión.
Más características analizadas
En Finantres Colombia, llevamos a cabo un minucioso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo, considerando sus activos bajo gestión, así como a los nuevos participantes en la industria financiera. Nuestro objetivo es proporcionarte una evaluación imparcial y detallada de estos proveedores, ofreciéndote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Todo esto lo hacemos siguiendo estrictamente nuestra política editorial.
Recopilamos datos directamente de los brokers a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas prácticas durante las demostraciones. Las respuestas obtenidas, junto con entrevistas al personal y observaciones en tiempo real de nuestros expertos, alimentan nuestro exclusivo proceso de evaluación. Este sistema permite puntuar a cada proveedor en más de 20 factores clave, generando una calificación final que va desde deficiente (1 estrella) hasta excelente (10 estrellas).
Si quieres conocer más sobre los criterios que utilizamos y cómo calificamos a los brokers, te invitamos a leer nuestra metodología completa.
Javier Borja Fuentes
Analista de Brókers | Especialista en el mercado colombiano
Javier Borja, cofundador de Finantres, es un experto en inversiones con una pasión intensa por los mercados financieros. Su enfoque autodidacta y su experiencia en trading lo han dotado de la capacidad para analizar de manera clara y comprensible las plataformas de inversión y las estrategias de trading más complejas.
Con una visión centrada en la innovación y el compromiso con la excelencia, Javier colidera Finantres Colombia convencido de que la educación financiera es clave para empoderar a los usuarios en su camino hacia el éxito económico. Se destaca por su liderazgo inspirador y su capacidad para guiar al equipo hacia metas ambiciosas, siempre enfocado en brindar valor a los inversores.
