Última actualización: 6 de noviembre de 2025
1. INTRODUCCIÓN Y FINALIDAD DE ESTA POLÍTICA
En Finantres Colombia (en adelante, “el Sitio” o “nosotros”) valoramos profundamente la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto explicar de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través del sitio web https://co.finantreslatam.com.
Nuestro compromiso es actuar con total transparencia, responsabilidad y conformidad con la normativa vigente, garantizando que el tratamiento de los datos se realice bajo los más altos estándares de ética y seguridad.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular del Sitio y Responsable del Tratamiento de Datos:
Finantres LLC
- Número EIN: 32-0810966
- Domicilio principal: Estados Unidos
- Web matriz: https://finantres.com
- Filial para Latinoamérica: https://finantreslatam.com
- Subdominio regional (Colombia): https://co.finantreslatam.com
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
3. MARCO NORMATIVO APLICABLE
El tratamiento de los datos personales en Finantres Colombia se rige por las siguientes disposiciones legales:
- Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales (Colombia).
- Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581.
- Circular Externa 02 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Ley 1266 de 2008, sobre habeas data financiero (en lo aplicable).
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, de aplicación internacional para usuarios ubicados en la UE.
- Legislación de privacidad de Estados Unidos (CCPA, CalOPPA, etc.), aplicable a la sede de Finantres LLC.
Finantres Colombia actúa bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Finantres Colombia recopila información personal y no personal de los usuarios a través de diversos medios. A continuación, detallamos los tipos de datos:
a) Información proporcionada directamente por el usuario
Cuando el usuario interactúa con nosotros, puede proporcionarnos voluntariamente datos como:
- Nombre y apellidos (si los incluye en formularios o correos).
- Dirección de correo electrónico.
- País de residencia.
- Información profesional o intereses financieros (si participa en encuestas o colaboraciones).
b) Información recopilada automáticamente
Al navegar por el sitio, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas, duración de la sesión y clics realizados.
- Fuente de tráfico (por ejemplo, buscadores o redes sociales).
Estos datos se recopilan mediante herramientas de medición como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Search Console y Bing Webmaster Tools, que emplean cookies y tecnologías de seguimiento anónimas.
c) Información proveniente de terceros
Podemos recibir información agregada o estadística a través de socios comerciales, plataformas publicitarias o redes de afiliación con las que colaboramos bajo modelos CPA, CPL, CPC o revenue share, siempre de manera anonimizada y sin identificar directamente al usuario.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La información personal recopilada por Finantres Colombia se utiliza exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Proporcionar acceso al sitio y sus contenidos.
- Gestionar consultas, comunicaciones o solicitudes enviadas al correo [email protected].
- Analizar métricas y comportamiento del usuario para mejorar la calidad, relevancia y rendimiento del contenido.
- Realizar estudios estadísticos o informes de uso interno.
- Personalizar la experiencia del usuario en función de sus intereses financieros.
- Gestionar campañas publicitarias o de afiliación, incluyendo la medición de clics y conversiones.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes.
- Proteger los derechos, la seguridad y el funcionamiento adecuado del sitio.
Finantres Colombia no utiliza los datos personales para realizar asesoramiento financiero individualizado, ni para ofrecer productos o servicios de inversión directa.
6. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales por parte de Finantres Colombia se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento expreso del titular, otorgado al navegar o interactuar con el sitio.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando el usuario se comunica con nosotros.
- Interés legítimo en analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o de requerimientos de autoridades competentes.
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, enviando una solicitud al correo [email protected].
7. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Finantres Colombia no vende, arrienda ni comercializa datos personales de sus usuarios.
No obstante, podrá compartir información con:
- Empresas del grupo Finantres LLC, para fines administrativos y operativos.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de analítica, almacenamiento, hosting, seguridad y gestión publicitaria.
- Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal.
En los casos en que se realicen transferencias internacionales de datos, estas se harán cumpliendo los requisitos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y los estándares del GDPR, asegurando niveles adecuados de protección.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que el usuario solicite su eliminación o revoque su consentimiento.
En concreto:
- Datos de navegación: hasta 24 meses (según cookies).
- Datos de contacto o comunicaciones: hasta 5 años después de la última interacción.
- Datos anonimizados para análisis: pueden conservarse de manera indefinida, sin identificar al usuario.
Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES (HABEAS DATA)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios de Finantres Colombia tienen los siguientes derechos:
- Acceder a la información personal que se haya recopilado.
- Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
- Actualizar la información cuando haya cambios relevantes.
- Suprimir los datos cuando no sean necesarios o se haya revocado el consentimiento.
- Oponerse al tratamiento para fines específicos.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud formal a:
📩 [email protected]
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular.
- Documento de identificación.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Correo electrónico para respuesta.
Finantres Colombia responderá dentro de los términos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (máximo 15 días hábiles).
10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
Finantres Colombia adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Protocolos de cifrado SSL/TLS.
- Servidores seguros con acceso restringido.
- Copias de seguridad periódicas.
- Control de acceso a personal autorizado.
- Evaluaciones de riesgo y cumplimiento periódico.
Aun así, ningún sistema digital es completamente infalible. Por tanto, Finantres Colombia no puede garantizar la seguridad absoluta frente a ataques cibernéticos o filtraciones ajenas a su control, aunque actuará diligentemente ante cualquier incidente.
11. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
Finantres Colombia no dirige su contenido a menores de 18 años.
En caso de que un menor proporcione información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, dicha información será eliminada tan pronto como se detecte.
Si un representante legal considera que un menor ha compartido datos personales, puede escribirnos a [email protected] para solicitar su eliminación inmediata.
12. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Finantres Colombia utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Analizar el comportamiento de navegación.
- Recordar preferencias del usuario.
- Medir la efectividad publicitaria.
- Mejorar la experiencia general en el sitio.
Toda la información detallada sobre este tema se encuentra en nuestra
➡️ Política de Cookies.
13. PUBLICIDAD, AFILIACIÓN Y ENLACES A TERCEROS
El sitio puede incluir enlaces o anuncios de terceros con los que Finantres Colombia mantiene relaciones comerciales o de afiliación (CPA, CPL, CPC, comisiones por referidos).
Finantres Colombia no se hace responsable del tratamiento de datos que dichos terceros realicen en sus propias plataformas.
El usuario debe leer las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar información personal o interactuar con sus contenidos.
14. CONTACTO Y ATENCIÓN DE PETICIONES
Para ejercer derechos, realizar consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede escribir a:
📩 Correo electrónico: [email protected]
📍 Responsable: Departamento Legal de Finantres LLC – División Finantres Latam
15. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Finantres Colombia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario por cambios normativos, tecnológicos o estratégicos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, junto con la fecha de actualización.
El uso continuado del sitio tras los cambios implicará la aceptación de la nueva versión.