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XM Opiniones 2025: Review, valoración y análisis completo

¿Estás buscando opiniones de XM? ¿Harto de leer reseñas que no te inspiran confianza? En Finantres Colombia hemos elaborado el análisis más completo y detallado de XM para que puedas tomar una decisión informada en el mercado colombiano. Analizamos cada aspecto clave del broker para que no te quede ninguna duda. ¡Descúbrelo ahora y elige con seguridad!

Autor

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Javier Borja

Revisor

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Alejandro Borja

Nuestra opinión de XM en Colombia

XM es un broker internacional que funciona muy bien para un usuario colombiano que busca una plataforma rápida, spreads ajustados y una ejecución estable. Para quienes operan Forex y CFDs, XM destaca porque tiene costos competitivos, una plataforma sólida (MetaTrader 4 y MetaTrader 5) y un modelo que se ajusta tanto a principiantes como a traders con experiencia. Además, su depósito mínimo bajo facilita arrancar sin grandes barreras.
Sin embargo, al analizarlo desde Colombia con enfoque de Finantres Colombia, es importante notar que opera bajo regulación internacional, no local, lo cual no es negativo si entendemos bien cómo funcionan estas entidades y la protección que ofrecen. Para operar activos reales no es ideal, pues XM trabaja principalmente con productos derivados (CFDs). Aun así, para Forex y CFDs es de las mejores opciones disponibles hoy para un usuario colombiano que necesita una plataforma confiable, rápida y con buena atención al cliente en español.

Pros

Contras

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4,5/5

Finantres.co puntuación

¿Disponible en Colombia?

Si

Depósito mínimo

5 $

¿Qué es XM y por qué elegirlo?

XM es un broker internacional especializado en Forex y CFDs, operado por entidades reguladas internacionalmente como CySEC, ASIC y FSCA. Es un intermediario que permite operar pares de divisas, índices bursátiles, materias primas, energías, criptomonedas y acciones mediante contratos por diferencia. Aunque no está regulado en Colombia, ofrece todas sus condiciones a residentes colombianos mediante su entidad global, lo que permite acceder a un ecosistema de trading completo desde plataformas reconocidas como MetaTrader 4 y MetaTrader 5.
Para un usuario colombiano, XM resulta atractivo porque combina costos bajos, ejecución rápida y un depósito mínimo muy accesible. Además, su estructura de cuentas es clara y sencilla, lo que facilita a cualquier colombiano empezar sin complicaciones. Es un broker adecuado para quien busca operar especialmente Forex, índices y materias primas, con spreads competitivos y sin comisiones ocultas que afecten la experiencia. Si tu enfoque es el trading activo o semiactivo, XM ofrece una relación costo-beneficio difícil de igualar en el mercado internacional accesible desde Colombia.

Con la confianza de Finantres

Regulado por autoridades internacionales fuertes, como CySEC de Europa, ASIC de Australia y FSCA de Sudáfrica, lo que obliga a XM a cumplir estándares estrictos de seguridad operativa.
Más de una década en la industria, operando desde 2009, con reconocimiento global y presencia estable en mercados internacionales accesibles para Colombia.
Sin antecedentes de fraudes o delitos financieros, lo que da tranquilidad adicional al operar desde Colombia bajo su entidad global.
Fondos del cliente separados del capital de la empresa, lo que significa que tu dinero no se mezcla con operaciones internas del broker.
Controles de cumplimiento y auditorías permanentes, debido a sus regulaciones internacionales, lo que reduce significativamente riesgos operativos o de mala gestión.
Mejores brokers en Colombia

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En Finantres Colombia, estamos plenamente dedicados a ofrecerte calificaciones y análisis completamente imparciales. Nuestro equipo editorial trabaja de manera independiente, asegurando que ninguna influencia publicitaria o externa afecte nuestras evaluaciones. Empleamos metodologías rigurosas basadas en datos objetivos para valorar productos y servicios financieros, garantizando que cada empresa se analice bajo los mismos criterios.

Para conocer más sobre nuestras directrices editoriales y el enfoque que utilizamos para realizar nuestras calificaciones, te invitamos a revisar nuestra política editorial.

alejandro borja economista y co fundador de finantres 1.webp

Alejandro Borja

Fundador de Finantres

Como revisor de Finantres Colombia, te digo directamente que XM es una muy buena opción si lo que buscas es un broker internacional con costos competitivos y una plataforma de ejecución estable. Nuestro enfoque siempre eres tú, y por eso analizamos a fondo cada detalle: XM destaca especialmente en Forex y CFDs, ofrece un depósito mínimo bajo y tiene años de trayectoria bajo regulaciones serias. Si tu intención es operar de forma activa y con una plataforma confiable, XM es una alternativa sólida para un colombiano que quiere comenzar o seguir creciendo en el trading.
Características principales de XM

Característas principales y resumen rápido

Bajas en Forex y CFDs
5 USD
Sí, después de 90 días
Forex, CFDs índices, CFDs acciones, CFDs materias primas, CFDs metales, CFDs energías, criptomonedas
Sin comisión en la mayoría de métodos
CySEC, ASIC, FSCA
No tiene regulación local
No directamente, usa USD (hay conversión según método)

Comisiones en XM: Tabla y explicación

Tipo de comisión Condición para Colombia
Comisiones en acciones y ETFs (CFDs) Sin comisión, solo spread. Aplica swap nocturno.
Comisiones en opciones XM no ofrece opciones.
Comisiones de inactividad Sí. Cobro mensual tras 90 días sin operar.
Comisiones de retiro Sin comisión en la mayoría de métodos. Algunas transferencias bancarias internacionales pueden tener cargos externos.
Comisiones en CFDs (general) Sin comisión, solo spreads y swaps.
Comisiones en criptomonedas Sin comisión; spread variable. No hay apalancamiento en algunas jurisdicciones.
Comisiones en futuros (CFDs) Sin comisión; spreads bajos según instrumento.
Comisiones en fondos No ofrece fondos tradicionales.
Comisiones en diferentes tipos de CFDs Índices, energías, metales y materias primas: sin comisión; spreads variables.
Comisiones de Forex Sin comisión en cuentas estándar; spreads desde 0.6 pips. En cuentas Zero hay spreads desde 0.0 pero con comisión por lote.

Seguridad: Regulación y protección del inversor

Elemento Situación para Colombia
Regulación internacional CySEC, ASIC, FSCA
Regulación en Colombia No aplica (no tiene licencia local)
Protección de fondos Cuentas segregadas
Compensación al inversionista Hasta 20,000 EUR bajo CySEC (dependiendo de la entidad a la que quedes asignado)
Historial Sin escándalos financieros graves
Cotiza en bolsa No cotiza en bolsa
Entidades operativas XM Global, XM Cyprus, XM Australia, XM Sudáfrica

Regulación: ¿XM está regulado?

XM sí está regulado, pero por entidades internacionales. No posee regulación en Colombia porque no opera bajo licencia local.

Sus principales reguladores son:

  • CySEC (Chipre) – regulación europea, considerada estricta.

  • ASIC (Australia) – uno de los reguladores más fuertes del mundo.

  • FSCA (Sudáfrica) – regulación adicional para mercados emergentes.

  • FSC (Belice) – regulación más flexible usada para clientes extranjeros, incluida Latinoamérica.

Para residentes en Colombia, XM normalmente asigna la cuenta a su entidad global (FSC o CySEC según disponibilidad).

¿Algún regulador protege directamente a los usuarios colombianos?

Colombia no tiene regulación directa sobre XM y XM no tiene oficina registrada en el país.

Sin embargo:

  • Bajo CySEC, el cliente puede acceder al Investor Compensation Fund (ICF) con cobertura hasta 20,000 EUR.

  • En entidades como FSC (Belice), no existe fondo de compensación, pero sí se exige segregación de fondos.

Esto significa que la protección depende de la entidad con la que XM abra tu cuenta.

¿Es XM seguro para un colombiano?

Sí, es considerado seguro a nivel internacional gracias a:

  • Más de una década de operación (desde 2009).

  • Amplia supervisión regulatoria internacional.

  • Reglas estrictas de custodia de fondos.

  • Auditorías permanentes según los estándares europeos y australianos.

  • Reputación sólida sin escándalos graves de fraude.

Aunque no tenga licencia colombiana, opera bajo marcos regulatorios fuertes que generalmente se consideran suficientes para un trader colombiano de Forex y CFDs.

Protección si algo sale mal para un usuario en Colombia

Dependiendo de la entidad asignada:

  1. Cuentas segregadas
    El dinero del cliente permanece separado del capital operativo del broker.
    Esto protege contra uso indebido de fondos.

  2. Fondo de compensación (solo entidad CySEC)
    Cobertura de hasta 20,000 EUR por persona en caso de insolvencia del broker.

  3. Procesos de reclamación internacional
    Puedes usar mediaciones regulatorias según la entidad que te corresponda (CySEC o ASIC).

  4. Políticas de riesgo
    XM ofrece protección contra saldo negativo en la mayoría de sus entidades.

  5. Estándares operativos
    Cumplimiento de leyes europeas de transparencia, ejecución de órdenes, manejo de datos y publicidad.

Antecedentes del broker

XM lleva más de 15 años en la industria sin haber registrado escándalos importantes, quiebras ni sanciones que comprometan fondos de clientes.

Su historial es consistente con un broker grande y de operación estable.

Protección de fondos

XM cumple con los siguientes requisitos internacionales:

  • Cuentas segregadas en bancos de primer nivel.

  • Auditorías externas obligatorias.

  • Políticas de control interno revisadas por reguladores.

  • Protección contra saldo negativo.

  • Informes financieros periódicos.

¿XM cotiza en bolsa?

No, XM no cotiza en bolsa.
Esto no es necesariamente negativo, pero significa que no publica reportes financieros al nivel de una empresa pública.

Tabla completa de entidades legales y protección

País de la entidad Regulador Entidad legal Monto de protección
Chipre (Europa) CySEC Trading Point of Financial Instruments Ltd Hasta 20,000 EUR (ICF)
Australia ASIC Trading Point of Financial Instruments Pty Ltd No hay fondo, pero sí reglas muy estrictas
Sudáfrica FSCA Trading Point of Financial Instruments South Africa No aplica fondo, protección regulatoria estándar
Belice FSC XM Global Limited No hay fondo; exige segregación de fondos

Proceso de registro en XM: ¿Está disponible en Colombia?

Sí, XM acepta clientes de Colombia sin ninguna limitación. Solo te asignan a su entidad internacional, normalmente XM Global (FSC), aunque en ocasiones los clientes pueden recibir la opción CySEC. No existe bloqueo geográfico para Colombia, y todo el proceso se hace en línea.

Tipos de cuenta disponibles en Colombia

XM ofrece a los colombianos los mismos tipos de cuenta globales:

1. Cuenta Micro

  • Tamaño de lote más pequeño (1000 unidades)

  • Depósito mínimo desde 5 USD

  • Spreads estándar

  • Ideal para comenzar o para cuentas pequeñas

2. Cuenta Estándar

  • Spreads desde 1 pip

  • Sin comisiones

  • Depósito mínimo 5 USD

  • Es la cuenta más usada por colombianos

3. Cuenta Ultra Low

  • Spreads más bajos

  • Sin comisiones

  • Depósito mínimo 5 USD

  • Mejor costo-beneficio para trading de Forex

4. Cuenta XM Zero

  • Spread de 0.0 en algunos pares

  • Comisión por lote (7 USD por lote estándar)

  • Mejor para traders de volumen o scalping

5. Cuenta Demo

Disponible sin límite de tiempo y con fondos virtuales.

Proceso detallado de apertura de cuenta

El proceso en XM es completamente digital. Aquí te lo explico paso a paso:

Paso 1. Ir a la página oficial de XM

Desde Colombia, ingresas al sitio global. No hay dominio local.

Seleccionas Abrir una cuenta real.

Paso 2. Completar datos personales

Debes ingresar:

  • Nombre completo

  • País de residencia (Colombia)

  • Ciudad y dirección

  • Teléfono colombiano

  • Correo electrónico

XM valida que el correo sea real porque te envían un enlace de confirmación.

Paso 3. Elegir plataforma y tipo de cuenta

Seleccionas:

  • MetaTrader 4 o MetaTrader 5

  • Tipo de cuenta (Micro, Estándar, Ultra Low o Zero)

  • Moneda base (para Colombia normalmente USD)

No hay opción para COP, así que la cuenta queda en USD.

Paso 4. Completar datos financieros

XM te pide información estándar solicitada por reguladores:

  • Situación laboral

  • Ingresos aproximados

  • Experiencia en trading

  • Objetivo de inversión

Esto no limita tu apertura; solo es un requisito de cumplimiento.

Paso 5. Verificación de identidad (KYC)

Debes subir dos documentos:

  1. Documento de identidad colombiano

    • Puede ser cédula o pasaporte.

  2. Comprobante de domicilio

    • Extracto bancario, factura de servicios o certificado de residencia.

El documento debe mostrar nombre y dirección en Colombia.

Paso 6. Aprobación y activación

Una vez enviados los documentos, XM tarda entre:

  • 1 hora y 24 horas en activar la cuenta.

Cuando la cuenta esté lista, recibes acceso a:

  • Área de miembros

  • Enlace de descarga de MT4 o MT5

  • Posibilidad de hacer tu primer depósito

Países que no pueden abrir cuenta

XM no acepta clientes de:

  • Estados Unidos

  • Canadá

  • Japón

  • Corea del Norte

  • Israel

  • Algunas jurisdicciones europeas según entidad

Colombia no está en la lista de excluidos, así que puedes abrir sin problema.

Depósitos y retiros XM Colombia

Elemento Condición para Colombia
Moneda base USD, EUR (no COP)
¿Se puede usar COP? No directamente, pero puedes pagar en COP con tarjeta y el banco convierte
Métodos de depósito disponibles Tarjeta de crédito/débito, Skrill, Neteller, transferencias bancarias internacionales
Comisión por depósito 0 % por parte de XM
Comisión por retiro 0 % en la mayoría de métodos (pueden existir cargos del banco)
Tiempo de depósito Instantáneo en métodos electrónicos y tarjeta
Tiempo de retiro 24 h procesado en XM + tiempo del método usado
Gestión integrada de inversiones Sí, todo desde el área de miembros

Monedas base disponibles (para Colombia)

XM no permite abrir una cuenta en pesos colombianos (COP).
Las monedas disponibles son:

  • USD (recomendada para colombianos)

  • EUR

¿Qué pasa si deposito en COP?

Si usas una tarjeta colombiana (Bancolombia, Davivienda, Nequi, etc.):

  • El banco hace la conversión de COP → USD.

  • Se aplica la tasa de cambio del banco emisor, no de XM.

  • XM recibe el dinero ya convertido.

Opciones de depósito disponibles en Colombia

1. Tarjeta de crédito/débito (Visa/Mastercard)

  • Depósito instantáneo.

  • Conversión automática si la tarjeta está en COP.

  • No cobra comisión XM.

  • Es el método más usado en Colombia.

2. Skrill

  • Instantáneo.

  • Sin costo por parte de XM.

  • Puede cobrar comisión Skrill en el envío o conversión.

3. Neteller

  • Instantáneo.

  • Sin comisión en XM.

  • Puede cobrar tarifa de retiro hacia tu cuenta bancaria o conversión.

4. Transferencia bancaria internacional

  • Demora entre 2 y 5 días hábiles.

  • XM no cobra, pero el banco intermediario colombiano sí puede cobrar entre 10 y 25 USD por recepción.

¿XM cobra comisión por depósito?

No.
XM cubre todos los costos de su lado.
El único costo posible es de tu banco o billetera electrónica.

Opciones de retiro disponibles para Colombia

1. Retiro por tarjeta bancaria

  • Solo sirve si el depósito original fue por tarjeta.

  • Lo procesan en 24 horas.

  • No tiene comisión en XM.

  • Puede tardar de 2 a 5 días en llegar a tu tarjeta.

2. Skrill / Neteller

  • Retiro rápido (1–24 horas).

  • XM no cobra comisión.

  • La billetera puede cobrar tarifa al enviarlo a tu banco colombiano.

3. Transferencia bancaria internacional

  • XM no cobra comisiones.

  • Tu banco en Colombia puede cobrar entre 10 y 30 USD por recepción.

  • Llega en 2 a 5 días hábiles.

¿XM tiene gestión integrada de inversiones?

Sí.
Desde el Área de Miembros, puedes:

  • Depositar

  • Retirar

  • Transferir fondos entre cuentas MT4/MT5

  • Ver historial financiero

  • Gestionar métodos de pago

Todo está centralizado en la plataforma web de XM.

PASO A PASO: Cómo depositar desde Colombia

  • Paso 1: Inicia sesión en el Área de Miembros de XM.
  • Paso 2: Haz clic en “Depositar fondos”.
  • Paso 3: Elige el método: tarjeta, Skrill, Neteller o transferencia.
  • Paso 4: Ingresa el monto (en USD).
  • Paso 5: Si usas tarjeta, escribe información de pago, si usas Skrill/Neteller, inicia sesión con tu cuenta y si usas transferencia, XM te dará los datos SWIFT.
  • Paso 6: Confirma la transacción. Los depósitos con tarjeta y billeteras son instantáneos.

PASO A PASO: Cómo retirar fondos desde Colombia

  • Paso 1: Accede al Área de Miembros de XM.
  • Paso 2: Haz clic en “Retirar fondos”.
  • Paso 3: Selecciona el método disponible (recuerda que debes retirar primero por el mismo método que usaste para depositar, política estándar del sector).
  • Paso 4: Ingresa el monto.
  • Paso 5: Confirma la solicitud. XM la procesa en 24 horas.
  • Paso 6: El dinero llega según el método: Tarjeta: 2 a 5 días, Skrill/Neteller: 1 a 24 horas, Transferencia: 2 a 5 días hábiles

Plataforma web y plataforma móvil

Tabla completa de la plataforma web

Característica Detalle para Colombia
Acceso y disponibilidad Acceso desde cualquier navegador; no requiere instalación
Aspecto y sensación Interfaz clásica de MetaTrader, funcional, rápida y estable; diseño orientado al análisis
Inicio de sesión y seguridad Ingreso con credenciales MT4/MT5; cifrado SSL; credenciales separadas por cada cuenta
Funciones de búsqueda Búsqueda rápida de instrumentos por nombre o símbolo; categorías por mercado
Tipos de órdenes disponibles Market, Limit, Stop, Stop-Limit, Trailing Stop (dependiendo de MT4/MT5)
Alertas y notificaciones Alertas de precio configurables desde el terminal; no envía push porque es versión web
Herramientas de análisis Decenas de indicadores; gráficos avanzados; timeframes múltiples
Velocidad de ejecución Muy rápida; baja latencia incluso desde Colombia
Personalización Personalización de gráficos, colores, plantillas, indicadores y ventanas
Instrumentos disponibles Todos los instrumentos del broker: Forex, índices, materias primas, metales, energías, criptomonedas y CFDs de acciones

Tabla completa de la plataforma móvil

Característica Detalle para Colombia
Disponibilidad Android y iOS; descarga gratuita
Aspecto y sensación Interfaz más moderna que la web; navegación rápida y ligera
Inicio de sesión y seguridad Login con credenciales MT4/MT5; soporte para claves biométricas (iOS/Android)
Funciones de búsqueda Buscador rápido con filtros por tipo de activo
Tipos de órdenes disponibles Market, Limit, Stop, Stop-Limit, Trailing Stop asistido
Alertas y notificaciones Alertas push directamente al celular; muy útiles para colombianos en movimiento
Herramientas de análisis Gráficos en tiempo real, 30+ indicadores, diferentes timeframes
Velocidad de ejecución Muy rápida; depende de la conexión móvil del usuario
Personalización Plantillas básicas; configuración de gráficos; reordenamiento de instrumentos
Instrumentos disponibles Todos los instrumentos disponibles en la web

Mercados e instrumentos en XM

Si tú estás en Colombia, con XM vas a tener acceso a un abanico amplio de mercados, pero casi todo se ofrece mediante CFDs, es decir, derivados donde especulas con el movimiento del precio sin ser dueño real del activo. No vas a encontrar productos clásicos de inversión local como bonos colombianos, fondos tradicionales o acciones al contado de la Bolsa de Valores de Colombia.
Producto / Servicio ¿Disponible en XM? Cómo se ofrece Comentario específico para Colombia
Acciones CFDs sobre acciones No hay propiedad real; no hay acciones colombianas
ETFs CFDs sobre ETFs Solo versiones derivadas, no ETFs físicos
Forex Pares spot vía CFD Uno de los productos principales
Fondos de inversión tradicionales No No hay fondos mutuos ni fondos colectivos
Bonos (TES, Bonos M, UDIBONOS, etc.) No No ofrece bonos ni renta fija
Opciones No No hay opciones listadas ni OTC
Futuros No directos CFDs sobre futuros No opera futuros reales, solo replicados
CFDs CFDs Core de la oferta del broker
Criptomonedas CFDs sobre criptos No hay compra real de cripto
Interés sobre saldos en efectivo No No paga rendimiento por dinero ocioso
Servicio de gestión de activos No No hay carteras gestionadas; solo herramientas MAM externas
Productos de inversión locales en Colombia No No hay acciones colombianas, TES ni productos regulados localmente

Acciones

XM sí ofrece acciones, pero solo como CFDs, no compras los títulos reales.
Puedes operar empresas de Estados Unidos, Europa y otros mercados importantes (Apple, Tesla, bancos europeos, etc.).

Para ti en Colombia esto implica:

  • No tienes derechos políticos ni te conviertes en accionista real.

  • Solo especulas con el movimiento del precio.

  • Puedes operar largo o corto.

  • No existen acciones colombianas.

ETFs

XM permite operar ETFs, pero de nuevo, solo como CFDs.
Esto significa que no compras el ETF físico, sino una réplica derivada de su precio.

Esto te sirve para:

  • Operar sobre índices globales, sectores o temáticas.

  • Hacer trading táctico.

Pero no te sirve para:

  • Construir una cartera patrimonial de largo plazo con ETFs reales.

  • Recibir distribuciones reales o ejercer derechos de tenencia.

Forex

Este es el producto estrella de XM.

Ofrece docenas de pares:

  • Mayores: EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY

  • Menores: AUD/CAD, NZD/JPY, etc.

  • Exóticos: USD/MXN, USD/TRY, entre otros.

Para un colombiano esto es muy útil si te interesa:

  • Trading activo

  • Scalping o intradía

  • Estrategias de apalancamiento

El apalancamiento puede llegar hasta 1:1000 dependiendo de la entidad y tu nivel de capital.

Fondos de inversión

XM no ofrece fondos, ni:

  • Fondos mutuos

  • Fondos UCITS

  • Fondos de inversión colectiva

  • Fondos cotizados administrados directamente

Si tu enfoque era inversión clásica en fondos, este no es el broker adecuado.

Bonos (incluyendo TES, Bonos M, UDIBONOS, etc.)

XM no ofrece bonos, ni internacionales ni latinoamericanos.

No encontrarás:

  • TES del Gobierno colombiano

  • Bonos corporativos

  • Bonos soberanos de ningún país

  • Bonos M o UDIBONOS

Este broker es exclusivamente para trading con derivados, no para renta fija tradicional.

Opciones

XM no ofrece ningún tipo de opción:

  • No hay opciones de acciones

  • No hay opciones sobre índices

  • No hay opciones sobre divisas

  • No hay opciones OTC

Si dependes de estrategias con calls y puts, este no es el intermediario adecuado.

Futuros

XM no ofrece futuros reales de mercados organizados como CME o Eurex.

Lo que sí ofrece es:

  • CFDs que replican el precio de futuros de materias primas e índices.

Estos CFDs funcionan como futuros en términos de precio, pero:

  • No te dan acceso al mercado de futuros real

  • No gestionas vencimientos directamente

  • No existe liquidación física

CFDs (núcleo de XM)

Este es el producto base del broker.

XM ofrece más de mil instrumentos, entre ellos:

  • CFDs de índices: S&P 500, NASDAQ, Dow Jones, DAX, FTSE

  • CFDs de materias primas: café, cacao, azúcar, algodón

  • CFDs de metales: oro, plata

  • CFDs de energías: petróleo, gas natural

  • CFDs de acciones

  • CFDs de ETFs

El modelo de operación es:

  • Sin comisiones fijas (excepto cuenta Zero)

  • Spreads variables

  • Apalancamiento elevado

  • Posibilidad de operar largo o corto

Criptomonedas

XM ofrece criptomonedas únicamente como CFDs, no compras Bitcoin ni Ethereum directamente.
Esto implica:

  • No necesitas billetera digital

  • No puedes retirar cripto a exchanges

  • Solo operas diferencias de precio

  • Es ideal para trading especulativo, no para holdear

Criptos comunes disponibles:

  • Bitcoin

  • Ethereum

  • Litecoin

  • Cripto índices (según entidad)

Intereses sobre saldos en efectivo

XM no paga intereses por el dinero ocioso que tengas en la cuenta.

Esto incluye:

  • USD sin invertir

  • EUR sin invertir

Si mantienes dinero sin operar, no te generará rendimiento.

Servicio de gestión de activos

XM no tiene servicio de gestión de patrimonio ni carteras gestionadas para minoristas.

Lo que sí existe es:

  • Herramientas MAM/PAMM para gestores profesionales

  • No es un servicio para cualquier usuario, sino para administradores externos

Para un colombiano normal, la gestión discrecional no está disponible.

Productos de inversión locales en Colombia

XM no ofrece ningún producto colombiano, como:

  • Acciones de la Bolsa de Valores de Colombia

  • Fondos de pensiones

  • Fondos fiduciarios

  • TES u otros bonos locales

  • ETFs colombianos

  • Productos regulados por la Superfinanciera

Es un broker 100 % internacional.

Atención al cliente en XM Colombia

Para ti como colombiano, el servicio de atención al cliente de XM es un punto fuerte del broker: tienes chat en vivo en español, soporte por correo y teléfono internacional, además de un Centro de Ayuda bastante completo. No hay oficina física ni número local en Colombia, pero el soporte está pensado para Latinoamérica y funciona bien en horario de trading, con buena rapidez y trato correcto.
Canal / Función Disponibilidad (hora Colombia) Idioma para Colombia Cómo se usa Comentario clave para ti
Chat en vivo en la web 24/5 y en muchos casos 24/7 según la sección Español (incluye latino) Desde la página de XM o área de clientes Es la vía más rápida y útil
Soporte por correo 24/5 (responden normalmente en menos de 24 h) Español e inglés Enviando correo a soporte de XM Bueno para temas complejos y documentación
Teléfono internacional Lunes a viernes, horario europeo (mañana a tarde COL) Inglés y otros idiomas Llamada a números internacionales indicados en la web No hay número colombiano, es llamada internacional
Centro de Ayuda (Help Center) 24/7 Español Base de conocimientos en la web Muy útil para dudas típicas y rápidas
Soporte para Latinoamérica 24/5 (vía chat/correo) Español latinoamericano A través de la web global o portal Latam Orientado a traders de la región
Canales que NO tiene No hay WhatsApp, ni Telegram, ni oficina física en Colombia Falta contacto “local” directo

Chat en vivo

El chat en vivo de XM es, en la práctica, la herramienta que más vas a usar desde Colombia:

  • Lo encuentras en la web de XM o en el área de miembros.

  • Suelen contestar en menos de un minuto en horario de mercado.

  • Hay agentes que hablan español, incluyendo español latino, y están acostumbrados a tratar con clientes de Colombia, México, Perú, Chile, etc.

  • Sirve para resolver cosas rápidas: dudas sobre verificación, depósito, retiro, apalancamiento, tipos de cuenta o errores de plataforma.

En pruebas nuestras y de otras reviews profesionales, el chat de XM suele destacar por rapidez y por dar respuestas bastante concretas, no tan “enlatadas” como otros brokers.

Correo electrónico

Si tienes un problema más serio o necesitas adjuntar documentos (por ejemplo, comprobantes de pago, reclamos más formales, soporte sobre movimientos de cuenta), el correo es el canal adecuado:

  • XM suele responder en menos de 24 horas.

  • Puedes escribir en español, te responden también en español.

  • Es ideal para dejar registro por escrito de una reclamación o consulta importante (por ejemplo, un retiro que tardó más de lo normal).

Muchos clientes comentan que cuando abren tickets bien detallados por correo, reciben respuestas razonablemente claras y dentro de un plazo aceptable.

Atención telefónica internacional

XM también tiene números telefónicos internacionales:

  • No hay número local en Colombia, por lo que si llamas, lo haces a Europa u otra región (lo normal es Chipre o Reino Unido).

  • El idioma principal suele ser inglés, aunque en algunos horarios pueden ayudarte en otros idiomas.

  • Es útil solo si necesitas algo muy urgente y no quieres esperar al chat o al correo.

Para un usuario colombiano promedio, el teléfono se usa poco, sobre todo por el costo de la llamada y porque el chat suele ser más práctico.

Centro de Ayuda (Help Center)

XM tiene un Centro de Ayuda bastante completo:

  • Preguntas frecuentes sobre apertura de cuenta, verificación, depósitos, retiros, plataformas y trading.

  • Disponible 24/7.

  • En español.

Si tu duda es relativamente estándar (por ejemplo, “¿por qué no puedo retirar más de lo depositado por tarjeta?”, “¿qué documentos necesito para verificar la cuenta?”), normalmente la respuesta ya está en el Help Center y la puedes resolver sin necesidad de hablar con nadie.

Soporte para Latinoamérica

Aunque XM no tiene oficina física en Colombia, sí ha desarrollado una presencia específica para Latinoamérica:

  • Web y material comercial orientado a la región.

  • Agentes de soporte que conocen los métodos de pago habituales en Latam.

  • Soporte en español latino y disponibilidad de webinars y formación pensada para nuestra zona horaria.

Esto hace que, aunque la empresa sea global, la experiencia de soporte se sienta bastante cercana para alguien en Colombia.

Opciones que faltan o son mejorables para un usuario colombiano

Aquí, siendo directos y técnicos desde Finantres Colombia, hay algunos puntos que XM todavía podría mejorar para el mercado colombiano:

  1. No hay número local colombiano
    Tienes que llamar a un teléfono internacional si quieres atención por voz. Esto implica costo y barrera de idioma si solo te manejas en español.

  2. No hay oficina física en Colombia
    Todo el contacto es digital. No puedes ir a una sucursal a tratar temas cara a cara, a diferencia de un banco o comisionista local.

  3. No tiene WhatsApp, Telegram ni canales “informales”
    A diferencia de algunas fintech locales, XM mantiene todo en chat web, correo y teléfono. Para algunos usuarios esto se siente menos “cercano”.

  4. Horario del teléfono centrado en Europa
    Aunque el chat está disponible todo el tiempo de mercado, el teléfono se rige por horario europeo, lo que reduce un poco la comodidad si te gusta hablar con alguien por voz en horas de noche en Colombia.

Recursos educativos en XM en Colombia

XM es uno de los brokers internacionales que más invierte en educación gratuita, algo especialmente útil para ti si estás en Colombia y estás empezando o quieres mejorar tu estrategia. Su oferta educativa incluye cuenta demo, webinars en español, videos educativos, un centro formativo estructurado, seminarios online y análisis del mercado, todo accesible desde Colombia sin restricciones. Es un enfoque práctico, diseñado para que aprendas mientras operas.
Recurso educativo ¿Disponible en Colombia? Formato Nivel recomendado Comentario clave
Cuenta demo ilimitada Plataforma MT4/MT5 Principiante a avanzado Ideal para practicar sin riesgo
Webinars en español Clases en vivo Todos los niveles Enfocados en Latinoamérica
Seminarios online (formación en vivo) Conferencias virtuales Básico a avanzado Explican estrategias y herramientas
Videos educativos Biblioteca de videos Principiante a intermedio Temas de trading, análisis y plataformas
Cursos estructurados (Academia XM) Módulos pregrabados Principiante Introducción sólida al trading
Guías descargables PDF y artículos Todos los niveles Explican conceptos clave de forma simple
Análisis de mercado y señales generales Artículos, videos, calendario Intermedio a avanzado Soporte para decisiones de trading
Material sobre MT4/MT5 Tutoriales y videos Principiante Explica cómo usar la plataforma
Formación para Latam Webinars y sesiones Todos los niveles Adaptada a horarios latinoamericanos
Cursos avanzados Parcial Videos y webinars Avanzado Menos profundos que escuelas especializadas
Preparación para estrategias profesionales Parcial Webinars Intermedio No es una certificación profesional

Cuenta demo ilimitada

XM ofrece una cuenta demo gratuita, sin límite de tiempo y con fondos virtuales.
Esto es especialmente valioso si estás en Colombia y quieres:

  • Aprender a usar MT4 o MT5 sin arriesgar dinero

  • Simular estrategias

  • Probar robots o indicadores

  • Familiarizarte con la ejecución y los spreads

Puedes abrir tantas cuentas demo como necesites y cambiar el capital inicial virtual.

Webinars en español para Latinoamérica

Este es uno de los puntos fuertes de XM.

Características:

  • Webinars en vivo dictados por instructores en español latinoamericano.

  • Temas desde lo más básico (qué es un pip) hasta estrategias de análisis técnico.

  • Horarios pensados para usuarios de Colombia y la región.

  • Incluyen rondas de preguntas en tiempo real.

Si quieres aprender en un formato más interactivo, esta es la mejor herramienta que XM ofrece.

Seminarios online especializados

Son sesiones más largas y enfocadas en temas específicos como:

  • Psicología del trading

  • Gestión del riesgo

  • Análisis técnico aplicado

  • Nuevos instrumentos o herramientas de mercado

Están dirigidos a usuarios que ya arrancaron en demo o cuenta real y desean profundizar.

Videos educativos

XM tiene una biblioteca de videos educativos muy completa.
Cubren:

  • Conceptos básicos del trading

  • Funcionamiento del mercado Forex

  • Tipos de órdenes y uso de la plataforma

  • Indicadores técnicos esenciales

  • Estrategias de trading simples

El contenido está organizado por niveles, lo que facilita avanzar paso a paso.

Cursos estructurados (Academia XM)

La llamada “Academia XM” ofrece módulos organizados que explican:

  • Qué es el trading

  • Cómo funciona el mercado

  • Principales instrumentos

  • Manejo de plataformas

  • Conceptos fundamentales de análisis técnico

Si estás empezando en Colombia, este curso es ideal como punto de partida.

Guías descargables y artículos educativos

XM publica guías en PDF y artículos especializados que cubren:

  • Conceptos técnicos de trading

  • Glosarios

  • Introducción a los CFDs

  • Estrategias de entrada y salida

  • Manejo del riesgo

  • Psicología del trading

Son materiales útiles si prefieres leer y guardar contenido para consulta.

Análisis de mercado y herramientas informativas

Incluye:

  • Comentarios diarios del mercado

  • Perspectivas técnicas y fundamentales

  • Resúmenes antes y después de eventos económicos

  • Calendario económico detallado

Aunque no son señales de trading, te sirven para entender el panorama general del mercado.

Material y formación sobre MetaTrader 4 y MetaTrader 5

XM ofrece tutoriales exclusivos sobre:

  • Cómo instalar MT4/MT5

  • Cómo usar gráficos, timeframes e indicadores

  • Cómo abrir, modificar y cerrar operaciones

  • Cómo configurar alertas

  • Cómo usar Expert Advisors (robots)

Esto ayuda mucho a traders de Colombia que están iniciando y necesitan entender la plataforma antes de operar con dinero real.

Formación adaptada a Latinoamérica

XM tiene instructores, horarios y materiales pensados para usuarios de Colombia y la región. Esto incluye:

  • Webinars en horarios accesibles

  • Español latino

  • Ejemplos enfocados en la realidad de traders de países como Colombia, Perú, México y Chile

Esto hace que la curva de aprendizaje sea más fácil y directa.

Cursos avanzados y formación profesional

XM sí ofrece contenido avanzado, aunque no del nivel de una certificación profesional.
Incluyen:

  • Estrategias con indicadores avanzados

  • Gestión del riesgo compleja

  • Implementación de patrones técnicos

  • Profundización en acciones y metales vía CFD

Si ya tienes bases, estos recursos te ayudan a mejorar, pero no sustituyen una formación profesional en mercados financieros.

Opiniones de XM Colombia

XM es un broker que, en general, recibe una valoración positiva tanto de usuarios colombianos como de traders de Latinoamérica. La mayoría destaca su plataforma estable, spreads competitivos, ejecución rápida y muy buen servicio al cliente en español. Como ocurre con cualquier broker grande, también existen opiniones críticas relacionadas con demoras en retiros por parte de bancos intermediarios o el uso de CFDs por encima de productos tradicionales. Sin embargo, la sensación general en Colombia es que XM es un intermediario sólido, confiable y adecuado para quienes buscan operar Forex y CFDs de manera activa.

Premios destacados de XM

(Recopilación de los principales reconocimientos internacionales que XM ha recibido a lo largo de los últimos años)

  • Mejor Broker de Forex 2023 – Seguros & Finanzas Internacional Awards.

  • Mejor Ejecución de Órdenes – World Finance Forex Awards.

  • Mejor Broker Global – Ultimate FinTech Awards.

  • Mejor Broker Minorista – CFI.co Awards.

  • Mejor Plataforma MT5 – Global Forex Awards.

  • Mejor Educación para Traders – Forex Expo Dubai.

  • Broker con Mejor Soporte al Cliente – International Business Magazine Awards.

Estos premios se renuevan cada año, pero XM suele aparecer consistentemente en categorías como mejor soporte, mejor ejecución y mejor broker global, lo que refuerza su reputación entre traders de países como Colombia.

Valoración en Trustpilot

  • Calificación aproximada: entre 4.3 y 4.5 estrellas sobre 5, con miles de opiniones verificadas.

Los usuarios suelen destacar:

  • Rapidez y calidad del chat en español.

  • Plataforma estable y fácil de usar.

  • Buena experiencia en depósitos y soporte.

  • Transparencia en los costos.

Críticas habituales:

  • Tiempo de retiro por bancos intermediarios (más un tema bancario que del broker).

  • Que todos los productos son CFDs y no ofrecen activos reales.

En general, para un usuario colombiano, XM mantiene una reputación sólida y consistente, con buen soporte, educación abundante y operatividad estable.

¿Es XM adecuado para ti?

Si vives en Colombia, XM puede ser adecuado para ti si lo que buscas es un broker internacional confiable, con costos competitivos, plataformas rápidas como MT4 y MT5, y una oferta muy amplia de Forex y CFDs. Es una buena opción si tu enfoque es el trading activo, si te interesa operar con apalancamiento y si quieres acceder a educación gratuita y soporte en español. No es el broker ideal si buscas acciones reales, fondos de inversión, bonos colombianos o productos regulados localmente, porque XM no ofrece instrumentos tradicionales del mercado colombiano ni efectivos a largo plazo. Pero si tu objetivo es operar mercados globales desde Colombia con spreads bajos y una plataforma sólida, XM encaja muy bien.

Más características analizadas

Preguntas frecuentes de XM en Colombia

Sí, XM es legal para un residente en Colombia en el sentido de que no está prohibido usar brokers internacionales para operar Forex y CFDs. Lo que debes tener claro es que XM no está regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia, sino por entidades internacionales. Esto significa que tú como colombiano puedes operar con XM sin riesgos legales, pero no cuentas con la protección directa del regulador local. Aun así, XM opera bajo supervisión internacional sólida y cumple con estándares estrictos de transparencia, reporte y manejo de fondos.
XM suele ofrecer bonos promocionales en algunas de sus entidades internacionales, que están también disponibles para clientes de Colombia, como bonos sin depósito, bonos por depósito o promociones temporales. Estos bonos no siempre están disponibles porque dependen de la entidad regulatoria y normas de cada región. Si eres colombiano, normalmente puedes acceder al bono de depósito o a promociones especiales para Latinoamérica, aunque debes revisar los términos, ya que los bonos suelen ser para operar, no para retirar directamente.
La ejecución de XM es rápida incluso operando desde Colombia, ya que utiliza servidores de alto rendimiento y centros de datos optimizados para reducir la latencia. Aunque los servidores principales no están en Colombia sino en Europa y otros hubs financieros, la estructura técnica de XM permite que las órdenes se ejecuten en milisegundos. Para un trader colombiano que hace scalping o intradía, esta velocidad es suficientemente estable y no suele generar retrasos perceptibles.
Sí, XM es excelente para operar con robots de trading (Expert Advisors) porque trabaja con MetaTrader 4 y MetaTrader 5, las plataformas más compatibles con automatización. Puedes instalar EAs, importar robots, crear tus propios algoritmos o usar indicadores personalizados sin restricciones. XM permite hacer trading automatizado sin comisiones adicionales, lo que lo hace una buena opción para colombianos que quieren probar estrategias algorítmicas o sistemáticas.
Sí, puedes hacer copy trading mediante dos vías: Plataformas externas compatibles conectadas a tu cuenta MT4/MT5. Sistemas MAM/PAMM, donde gestores profesionales administran varias cuentas simultáneamente. XM no tiene una plataforma propia de copy trading como eToro, pero sí permite conectarse a soluciones populares o seguir gestores certificados. Para un usuario en Colombia que quiere copiar estrategias sin operar manualmente, esta opción es totalmente válida.
XM ofrece protección de saldo negativo en la mayoría de sus entidades, incluyendo la que atiende a clientes de Colombia. Esto significa que si el mercado se mueve bruscamente en tu contra, no puedes quedar con saldo negativo o deber dinero al broker. En un escenario extremo, tu cuenta se ajusta a cero automáticamente. Para un colombiano que opera con apalancamiento alto (algo común en Forex), esta protección es clave para evitar deudas o pérdidas superiores al capital inicial.
Migrar a XM es sencillo porque admite depósitos desde métodos comunes usados por traders colombianos, como tarjetas locales y billeteras electrónicas. Si vienes de otro broker, solo necesitas retirar tus fondos actuales a tu cuenta bancaria o plataforma digital y luego depositarlos en XM. Como XM tiene una verificación rápida, soporte en español y plataformas estándar como MT4/MT5, la transición desde otro broker suele ser fluida. Además, XM permite abrir múltiples cuentas reales y demo para ir ajustando tu operativa poco a poco.

Conclusión de la review del broker XM para el mercado colombiano

XM se posiciona como un broker internacional sólido para quienes viven en Colombia y quieren operar Forex, CFDs, criptomonedas y mercados globales con costos competitivos y plataformas confiables como MT4 y MT5. Su combinación de spreads bajos, depósito mínimo accesible y buen servicio al cliente en español hace que la experiencia sea adecuada tanto para principiantes como para traders más avanzados que buscan una ejecución rápida y estabilidad operativa. Desde una perspectiva general, la opinión del broker XM entre colombianos es positiva, especialmente por su facilidad de uso, la amplia educación gratuita y la flexibilidad en métodos de depósito.
Sin embargo, la conclusión no estaría completa sin mencionar que XM no es la mejor opción para un colombiano que busca acciones reales, bonos, fondos tradicionales o productos regulados localmente. XM está enfocado principalmente en trading con derivados y apalancamiento, por lo que quienes tienen objetivos de inversión a largo plazo y estructuras patrimoniales más tradicionales podrían sentir que la oferta se queda corta. Aun así, en temas de trading puro y análisis técnico, la opinión general sobre XM en Colombia es que cumple, responde bien y se mantiene competitivo frente a otros brokers internacionales.
En síntesis, XM es un broker adecuado si tú estás en Colombia y buscas una plataforma internacional confiable para operar mercados globales, con buena reputación, trayectoria, soporte en español latino y herramientas educativas de calidad. Si tu enfoque principal es hacer trading activo, XM encaja muy bien; si tu objetivo es inversión tradicional o productos locales, tendrías que mirar otras opciones. Desde Finantres Colombia, nuestra opinión sobre XM es que representa una alternativa fuerte, seria y estable dentro del ecosistema internacional accesible para traders colombianos.

¿Cómo analizamos a los brokers online en Finantres Colombia?

En Finantres Colombia, llevamos a cabo un minucioso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo, considerando sus activos bajo gestión, así como a los nuevos participantes en la industria financiera. Nuestro objetivo es proporcionarte una evaluación imparcial y detallada de estos proveedores, ofreciéndote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Todo esto lo hacemos siguiendo estrictamente nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los brokers a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas prácticas durante las demostraciones. Las respuestas obtenidas, junto con entrevistas al personal y observaciones en tiempo real de nuestros expertos, alimentan nuestro exclusivo proceso de evaluación. Este sistema permite puntuar a cada proveedor en más de 20 factores clave, generando una calificación final que va desde deficiente (1 estrella) hasta excelente (10 estrellas).

Si quieres conocer más sobre los criterios que utilizamos y cómo calificamos a los brokers, te invitamos a leer nuestra metodología completa.

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Javier Borja Fuentes

Analista de Brókers | Especialista en el mercado colombiano

El autor de la review

Javier Borja, cofundador de Finantres, es un experto en inversiones con una pasión intensa por los mercados financieros. Su enfoque autodidacta y su experiencia en trading lo han dotado de la capacidad para analizar de manera clara y comprensible las plataformas de inversión y las estrategias de trading más complejas.

Con una visión centrada en la innovación y el compromiso con la excelencia, Javier colidera Finantres Colombia convencido de que la educación financiera es clave para empoderar a los usuarios en su camino hacia el éxito económico. Se destaca por su liderazgo inspirador y su capacidad para guiar al equipo hacia metas ambiciosas, siempre enfocado en brindar valor a los inversores.